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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Hallo, ich möchte das Paramount+ Angebot kündigen.

vor 3 Monaten

Hallo, ich möchte das Paramount+ Angebot kündigen. Ich finde diese Option aber nicht in der Telekom-App. Könntnihr bitte helfen?  Danke!

Letzte Aktivität

vor 45 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Monaten

      @Margolina 

       Geh im Kundencenter, 

      Verträge, Optionen,

      dort kündigen

      User uploaded image

      Schau mal im Kundencenter unter Vertrag

      > Aktivierte Optionen

      > Zu den Optionen

      > Gebuchte Option 

      Wenn dort nicht auffindbar, dann hier:

      unabhängig vom Anbieter:

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-fernseh-optionen

      über Festnetz gebucht:

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte 

      (auf Seite 2, den Punkt "TV-Zubuchoptionen" auswählen)

      Weitere Möglichkeit wäre das, (sonstige Kündigung)

      https://www.telekom.de/kontakt/kuendigung/kuendigung-sonstiges

      1

      von

      vor 3 Monaten

      Danke Dir! Ich werd es ausprobieren.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Monaten

      Hallo @Margolina 

      schau mal:

      Die Zubuchoption Paramount+ Standard by Telekom kann jederzeit mit der Frist von einem Monat gekündigt werden. Die entsprechende Funktion finden Sie im digitalen Kundencenter der Telekom. Die Laufzeitoption Paramount+ by Telekom 12M ist zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten kündbar bzw. danach jederzeit mit der Frist von einem Monat.So geht’s:

      • Bei einem Mobilfunkvertrag können Sie über diesen Link kündigen.
      • Bei einem Festnetzvertrag navigieren Sie im Kundencenter zu den Vertragsdetails für Ihren Festnetztarif, klicken Sie dann auf „Meine Tarifoptionen“. Wählen Sie die Option aus, die Sie kündigen möchten und klicken Sie auf das kleine Zahnradsymbol neben dem „Aktionen“ steht. Hier ist als eine der möglichen Aktionen „Kündigen“ hinterlegt. Folgen Sie dann den Anweisungen im weiteren Verlauf. Die Kündigung ist auch über die folgenden Kontaktwege möglich:Zum Kontaktformular

      Quelle: https://www.telekom.de/magenta-tv/inhalte/paramount-plus 

      Gruß

      Waage1969

      1

      von

      vor 3 Monaten

      Danke Dir auch!  Ich probiere es aus!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Monaten

      Hallo @Margolina ,

       

      danke für die Nachricht hier.

       

      Halt uns gerne auf dem Laufenden ob die Kündigung funktioniert hat. Ansonsten melde dich hier gerne wieder. Ich bin für dich da.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      0

    • vor 2 Stunden

      Hallo, ich probiere ebenfalls seit Wochen Paramount+ Option zu kündigen - ohne Erfolg. Ich habe alle Wege die oben beschrieben wurden ausprobiert. Die Kündigungsoption erscheint weder in der App noch im Kundencenter und über das Kontaktformular komme ich nicht weiter, da meine Kundennummer mit 95 beginnt und dies das Kontaktformular nicht akzeptiert. Wie kann einem eine Kündigung so schwierig gemacht werden? Ich möchte einfach eine E-Mail-Adresse an die ich meine Kündigung senden kann und fertig.

      0

      3

      von

      vor 2 Stunden

      thunderkarpfen
      Hallo, ich probiere ebenfalls seit Wochen Paramount+ Option zu kündigen - ohne Erfolg. Ich habe alle Wege die oben beschrieben wurden ausprobiert. Die Kündigungsoption erscheint weder in der App noch im Kundencenter und über das Kontaktformular komme ich nicht weiter, da meine Kundennummer mit 95 beginnt und dies das Kontaktformular nicht akzeptiert. Wie kann einem eine Kündigung so schwierig gemacht werden? Ich möchte einfach eine E-Mail-Adresse an die ich meine Kündigung senden kann und fertig.

      Hallo, ich probiere ebenfalls seit Wochen Paramount+ Option zu kündigen - ohne Erfolg. Ich habe alle Wege die oben beschrieben wurden ausprobiert. Die Kündigungsoption erscheint weder in der App noch im Kundencenter und über das Kontaktformular komme ich nicht weiter, da meine Kundennummer mit 95 beginnt und dies das Kontaktformular nicht akzeptiert. Wie kann einem eine Kündigung so schwierig gemacht werden? Ich möchte einfach eine E-Mail-Adresse an die ich meine Kündigung senden kann und fertig.

      thunderkarpfen

      Hallo, ich probiere ebenfalls seit Wochen Paramount+ Option zu kündigen - ohne Erfolg. Ich habe alle Wege die oben beschrieben wurden ausprobiert. Die Kündigungsoption erscheint weder in der App noch im Kundencenter und über das Kontaktformular komme ich nicht weiter, da meine Kundennummer mit 95 beginnt und dies das Kontaktformular nicht akzeptiert. Wie kann einem eine Kündigung so schwierig gemacht werden? Ich möchte einfach eine E-Mail-Adresse an die ich meine Kündigung senden kann und fertig.

      @thunderkarpfen 

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
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      4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      Vielen Dank 

      0

      von

      vor 47 Minuten

      Hallo @Marcel2605 ich habe das Profil entsprechend befüllt.

      von

      vor 45 Minuten

      thunderkarpfen
      Hallo @Marcel2605 ich habe das Profil entsprechend befüllt.

      Hallo @Marcel2605 ich habe das Profil entsprechend befüllt.

      thunderkarpfen

      Hallo @Marcel2605 ich habe das Profil entsprechend befüllt.

      @Natascha A. 

      @Telekom hilft Team 

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