Hallo,ich finde es sehr merkwürdig und schade, dass mein vorheriger Anschluss mit 50000 auf die Hälfte reduziert wurde (Magenta Zuhause M). Am Telefon hatte der Kollege am Telefon kein Wort über das Downgrade meiner Leitung gesprochen, sondern bestätigt das alles beim alten bleibt. Gund für den Anruf war ein Vertragsverängerung, nachdem ich vorher gekündigt habe.Habe erst später erfahren, dass ich nun eine 25000 Leitung habe statt 50000. Sehr Ärgerlich. Und die Leute vom Kundencenter können mich nicht auf 50000 hochstufen.

Vielen Dank für eure Antworten. In der Tat steht in AB im Kleingedruckten, dass 25000 bei mir umgeschaltet wird. Hatte ich vorher nicht gelesen, nur das Magenta M gesehen. Und auf das Versprechen des Mitarbeiters verlassen, dass es sich durch die Verlängerung die Konditionen nichts ändern. Den Vertrag hatte ich schon letztes Jahr gekündigt zum 16.3.2018. Die Verlängerung habe ich dann am 25.01 akzeptiert und am 1.02 dann die Umschaltung. Meine Schuld sehe ich darin, dass ich zu lange gewartet habe mit dem Angebot, sodass der Port freigegeben worden ist kurz vorher. Aber trotzdem wäre es schön gewesen, wenn es beim Vertragsverlängerung erwähnt hätte, dass es umgestellt werde. Naja habe nun Pech gehabt und muss den sauren Apfel beißen. Ich kann nur noch monatlich bei den Kollgen anfragen bis ein Port freigegeben wird oder Vecoring kommt. Wohne in Berlin. vielen Dank für eure Antworten.

Hey @ibouni,vielen Dank für das angenehme Gespräch. Ich hab den Wechsel auf das 50er Profil für dich eingebucht. Die Auftragsbestätigung bekommst du per Mail. Sollte dir da etwas auffallen, was wir am Telefon nicht so besprochen haben, dann melde dich gerne wieder bei mir. Wir gehen das dann gemeinsam durch. Hab noch einen schönen Tag und viele GrüßeLea C.

‎Ich habe MagentaZuhause XL mit TV Plus, kann ich damit TV Now sehen?

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Ich habe MagentaZuhause XL mit TV Plus, kann ich damit TV Now sehen?

4 years ago

Wie die Überschrift schon sagt, ich habe MagentaZuhause XL mit TV Plus und meine Frau würde gerne TV Now sehen. Was muss ich dafür machen und welche Mehrkosten kämen dazu?

MfG. Bernd

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4 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/tvnow-premium/telekom-geraete-mit-tvnow-premium-nutzen?

Voraussetzung ist die Buchung einer der folgenden Tarife MagentaTV Smart, MagentaTV Smart Flex oder MagentaTV Netflix.
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer

Beachte aber, daß dies noch keine Auftragsbestätigung ist.
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4 years ago
@hendrik.schmieder

Danke, die kam ein paar Minuten später, also alles gut....Hoffentlich...

MfG. Bernd
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4 years ago
Nur mal kurz zur Info, der Wechsel ist vollzogen und es klappt alles, wie es soll.

Danke nochmal, Bernd
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4 years ago
Hallo zusammen,

Ich kann das nur bestätigen. Die Geräte bleiben davon unberührt. Ich hatte das kürzlich für meine Eltern bestellt. Und da bin ich auf inkl. Magenta TV Smart gegangen. Ich habe die Verfügbarkeitsprüfung übersprungen. Danach habe ich den Tarif ausgewählt und wurde zum Login aufgefordert. Ich bin auf den linken Button gegangen und habe auf Login geklickt. Ich musste so keine weiteren Daten eingeben und wurde automatisch eingeloggt. Jetzt wird dir auch die monatliche Grundgebühr angezeigt.
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