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ID-Pass Registrierung nicht möglich
3 years ago
Die Altersverifikation bezieht sich auf eine einzelne Person und ist nicht übertragbar. Aus diesem Grund ist ID-Pass für Telekom-Kunden die nicht sicher als eine einzelne Person identifiziert werden können, nicht geeignet. Dies betrifft vor allem juristische Personen, wie Unternehmen und Bürogemeinschaften.
Ich bin alleiniger Vertragspartner!
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1 year ago
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3 years ago
Hallo @pvlocal
Was funktioniert denn nicht?
Hilfe findet man hier: https://www.telekom.de/hilfe/id-pass
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3 years ago
Sobald ich mich da einlogge kommt die obige Fehlermeldung und die Registrierung wird abgebrochen. Ev. ist mein Telekom Account auf 2 User gesetzt da ich meine Frau bei der ursprüngliche Anmeldung mitaufgeführt wurde. Hm wie kann ich das herausfinden ?
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3 years ago
@pvlocal
das muss sich mal jemand vom @Telekom-hilft-Team anschauen.
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3 years ago
Hallo @pvlocal,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie wir gemeinsam telefonisch festgestellt haben, hat sich deine Vermutung mit zwei Vertragspartner bestätigt. Ich habe für dich die gewünschte Änderung durchgeführt und gehe davon aus, dass du schon morgen/übermorgen die ID-Pass Registrierung machen kannst.
Ich bedanke mich für das freundliche Telefonat & wünsche einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander M.
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2 years ago
Hi @hethi1,
nun ist es ja leider schon ziemlich spät und da möchte ich nicht einfach anrufen.
Wann wäre Ihnen denn ein Telefonat recht, damit wir erst die Legitimation und dann Ihr Anliegen klären können?
Beste Grüße
Louisa G.
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2 years ago
Hallo Luisa.g
habe gerade erst die Info gelesen.
bin am Montag, 13.02. ab ca 13:00 Uhr telefonisch erreichbar.
würde mich über ein Gespräch zur Klärung des Problems freuen
Gruß Helmut T.
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from
2 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch @hethi1,
ich habe nun einmal alles so abgeändert, dass Du Dich für den ID Pass registrieren kannst.
Falls Du noch weiter Fragen hast, dann gib mir sehr gerne Bescheid.
Liebe Grüße
Neele G.
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Accepted Solution
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2 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch @hethi1,
ich habe nun einmal alles so abgeändert, dass Du Dich für den ID Pass registrieren kannst.
Falls Du noch weiter Fragen hast, dann gib mir sehr gerne Bescheid.
Liebe Grüße
Neele G.
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