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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Inkasso eingeleitet trotz Einzugsermächtigung
vor einem Tag
Ich habe vor einiger Zeit im Telekomshop eine Ersatzfernbedienung für meine Magenta ONE 2nd Generation bestellt da ich meine Original Fernbedienung nicht mehr finden konnte. Vor Ort wurde mir gesagt ich müsse mich um die Bezahlung nicht kümmern der Betrag wird zusammen mit meiner Telefonrechnung von meinen Konto abgebucht.
Leider hatte ich es versäumt das zu kontrollieren und da ich auch nichts mehr gehört habe ging ich davon aus das alles in Ordnung ist.
Aber wie sich herausstellte wurde nichts abgebucht und die Rechnung und Mahnungen wurden zu der Adresse des Anschlusses Geschickt statt zu meiner Rechnungsadresse. Als ich dort zufällig auf die Post gestoßen bin (ich bekomme da normal keine Post) War schon das Schreiben der Inkassofirma da!
Finde das nicht in Ordnung da auch noch Mahngebühren zahlen zu müssen nur weil man es nicht schafft das Geld abzubuchen bzw die Rechnung an die Richtige Adresse zu schicken.
Wäre schön wenn man mir sagen könnte wie ich ohne Rechtsstreit da wieder rauskomme!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Hallo @kafiry,
ich kann verstehen, dass es recht unschön ist. Aber da es bereits an Inkasso abgegeben wurde kann ich hier leider nicht mehr tätig werden. Bitte wende dich schriftlich mit Angabe der Kundennummer und Aktenzeichen / Forderungsnummer an das Inkasso-Unternehmen (per E-Mail oder über das jeweilige Online-Portal des Inkasso-Unternehmen).
Gruß
Sebastian
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von
vor einer Stunde
das ist schon längst geschehen - Folgender Text ging bei EOS über das Onlineportal ein was aber das Problem noch nicht löst und worauf ich noch keine Reaktion darauferhalten hab noch nicht mal eine automatische eingangsbestätigung
Betreff: Widerspruch gegen die Zahlungsaufforderung – Forderungsnummer xxxxxxxxxx
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit lege ich gegen Ihre Zahlungsaufforderung vom 11.09.2026, Forderungsnummer xxxxxxxxxx, betreffend die Telekom Deutschland GmbH, Widerspruch ein.
Die zugrunde liegenden Forderungen sowie Mahnungen wurden an die Vertragsadresse versandt und nicht an die bei der Telekom hinterlegte Rechnungsanschrift. Daher haben mich die entsprechenden Schreiben nicht bzw. nicht rechtzeitig erreicht.
Darüber hinaus war vereinbart, dass der offene Betrag im Rahmen der monatlichen Telefonrechnung per Bankeinzug abgerechnet wird. Ich bitte daher um Überprüfung, weshalb dieser Bankeinzug nicht erfolgt ist.
Insbesondere widerspreche ich den geltend gemachten Inkasso-, Mahn- und Verzugsgebühren, da mir aufgrund des Versands an die falsche Anschrift keine rechtzeitige Reaktion möglich war.
Bitte setzen Sie weitere Inkassomaßnahmen bis zur vollständigen Klärung aus und senden Sie mir eine nachvollziehbare Aufstellung der Hauptforderung sowie einen Nachweis über die ordnungsgemäße Versendung der Rechnungen und Mahnungen an die Rechnungsanschrift.
Mit freundlichen Grüßen
xxxxxxxxxxxxxxxx
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von
vor einer Stunde
@kafiry
hat EOS darauf schon geantwortet?
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von
vor 60 Minuten
Und trotzdem ist dein Ansprechpartner in dem Fall halt nicht mehr die Telekom, daher weiter an EOS wenden wie geschrieben
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Uneingeloggter Nutzer
von