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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?internetverbindung bricht beim tvstreaming ab
vor 24 Tagen
hallo
ich habe vdsl100 und einen aktuellen tv und beim streaming bricht die internetverbindung nach mehreren minuten immer wieder ab. habe speedport w925 v und bin schwerbehindert aus diesem grund kann ich per telefon die haustüre öffen und intern im haus anrufen. bitte um hilfe von telekommittarbeitern. danke
lg pechhasi
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vor 24 Tagen
Wenn ein Teamie , dazu die Profildaten bitte ausfüllen.
Dann eine Störung melden.
-> @Telekom hilft Team
1
von
vor 24 Tagen
@everything
-
Vergebliche Liebesmüh' - @pechhasi will zwar immer Hilfe vom Team, hat es aber auch vor einem Jahr nicht
geschafft, das Profil zu befüllen...
-
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/wann-ist-wechsel-auf-magenta-mobil-prepaid-m-möglich/67557729389f9f597b7d0c07
.
und hier:
-
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/emsils-versenden/68bd9979377d9659af73ff27?commentId=68bed045fa201167e1280d62&replyId=68c1a482fa201167e16eacfa
.
Die Folge: "Hilfe" erfolgte mit 1000 Fragen hin- und her, die @pechhasi nicht beantworten kann oder will, also
alle Mühe vergeblich...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
geht das nicht auch ohne
0
16
von
vor 22 Tagen
Die Teamies werden sich entsprechend melden
kann ich die tagemal anrufen?welche telefonnummer? find es nur komisch am läppi keine abbrüche und am tv schon-neustart des routers brachte nix.
hab das paket m von telekom wo techniker kommt. ist das dann kostenlos für mich- was ist alles drin?
danle für antwort
lg pechhasi
digital home heißt es glaub ich
@Wiebke S. &Co.
.
@pechhasi
Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
Aber nicht telefonisch ^^
@pechhasi Du kannst jederzeit unter 0800 3301000 anrufen und das Stichwort Störung nennen. Alle relevanten Kundendaten bereit halten und auch die letzten 6 Stellen der IBAN.
PS: Mach es lieber morgen erst, momentan laufen noch Wartungsarbeiten und alle Programme laufen noch nicht.
0
von
vor 22 Tagen
Hallo @pechhasi,
unseren Kundenservice erreichst du unter 0800 33 01000.
Hier findest du eine Übersicht zum Digital Home Service.
Digital Home Service M beinhaltet auch den Vor-Ort-Service bis zu 2-mal im Jahr :-) Exklusive Service-Rufnummer: 0800 33 05500
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander
von
vor 22 Tagen
Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
kann ich die tagemal anrufen?welche telefonnummer? find es nur komisch am läppi keine abbrüche und am tv schon-neustart des routers brachte nix.
hab das paket m von telekom wo techniker kommt. ist das dann kostenlos für mich- was ist alles drin?
danle für antwort
lg pechhasi
digital home heißt es glaub ich
@Wiebke S. &Co.
.
@pechhasi
Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
Wenn ein Techniker ins Haus kommen muss, ist das ohnehin nur im Digital Home Service "M" u. "L" inkludiert.
-
https://www.telekom.de/zubuchoptionen/digital-home-service
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von