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5 years ago
gerne nehme ich mir Zeit und schaue mir das genauer an.
Dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur hinterlegen und mir anschließend kurz Bescheid geben, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
Hallo Malte,
Danke, dass Du mir helfen möchtest. Ich habe mein Profil ergänzt. Der Media Receiver ist direkt am GW400 (LAN2) angeschlossen. LAN1 vom GW400 geht an den Router/Firewall Vigor2960. (Aber nur als Internet-Backup, Internet primär kommt seit kurzem über Glasfaser zum Vigor2960)
Ralph
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from
5 years ago
Hatte wohl zunächst den falschen "Antworten" Button benutzt ...
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Unlogged in user
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from
5 years ago
dankeschön für die Rückmeldung.
Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich telefonisch bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
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from
5 years ago
Gerne heute (04.12.) vormittag.
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Unlogged in user
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from
5 years ago
ich kann dir ein Telefonat am Sonntag ab 13 Uhr anbieten. Oder am Dienstag ab 18 Uhr.
Alternativ dazu gebe ich gerne einem Kollegen von mir Bescheid, welcher sich zu einer anderen Uhrzeit bei dir meldet. Wie passt es dir am besten?
Beste Grüße
Malte M.
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from
5 years ago
Dienstag ab 18 Uhr wäre gut. Danke schon mal. Bis dann.
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Unlogged in user
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from
5 years ago
in Ordnung. Ich melde mich also am Dienstag ab 18 Uhr bei dir.
Wünsche einen schönen Abend und ein fabelhaftes Wochenende.
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
dankeschön für das nette Telefonat.
Ich befrage einmal wie telefonisch besprochen die Kollegen von der Fachabteilung und gebe dir Bescheid, sobald ich neue Informationen erhalte. Einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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from
5 years ago
Nachdem Malte und ich die Problematik gestern zusammen noch mal besprochen haben, habe ich heute mal die neu entwickelten Ideen ausprobiert: Es ist mir gelungen, des GW 400 hinter dem Draytek 2960 Router im LAN zum laufen zu bekommen. Der Magenta TV Media Receiver sitzt also nun auch nur durch den Draytek 2960 Router vom Telekom DSL getrennt und läuft ebenfalls problemlos, da der 2960 IGMP unterstützt. Dafür habe ich im GW 400 im Protokollstack auf den WAN-Seite nur noch "WANoE" -> "-" -> "VoIP", "Internet", "NTP" übrig gelassen. Bis hierher also schon mal vielen herzlichen Dank an Malte
Bleibt noch zu hoffen, dass die Telefonverbindungen beim GW 400 hinter dem Router stabil bleiben. In der Vergangenheit hatte ich in einer ähnlichen Konfiguration (allerdings per PPPoE vom Router zum GW 400) regelmäßig Abbrüche bei Telefonaten > 10 - 20 Minuten. Vielleicht kann mir dazu der avisierte GW 400 Experte ja noch Tipps zur Konfiguration des GW 400 geben
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Unlogged in user
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from
5 years ago
ich habe Neuigkeiten für dich.
Wann darf ich mich ein weiteres Mal bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
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from
5 years ago
Hallo Malte,
das klingt ja vielversprechend
Bin ab jetzt durchgehend erreichbar, ab Montag (bis Donnerstag) jeweils ab 18 Uhr.
Bis dann ...
Ralph
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat. Wie besprochen sollte der GW400 immer direkt angeschlossen werden. Sonst kann es zu den beschriebenen Abbrüchen kommen. Das hattest du ja nach deiner Aussage auch inzwischen schon selbst wieder geändert.
Außerdem habe ich von den Kollegen von der Technik noch einmal bestätigt bekommen, dass der GW400 nicht für Magenta TV ausgelegt ist.
Wie besprochen schließe ich diesen Case, indem ich diesen Antwort als Lösung kennzeichne. Solltest du doch noch die Hilfe der Kollegen vom Remote-Service in Anspruch nehmen wollen, dann gib gerne Bescheid.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Angela G.
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