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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Aus gesundheitlichen Gründen bin ich nicht in der Lage zu telefonieren.
Hallo,
wieso kann ich die Kündigung meines Joyn Plus nicht zurückziehen? Vorab die Information: Aus gesundheitlichen Gründen bin ich nicht in der Lage zu telefonieren.
Dann musst du das tun
Kontaktformular zum Telekom hilft Team
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular
0
vor 23 Tagen
Es gibt doch die Möglichkeit (Button) Kündigung zurückziehen. Wieso funktioniert das schon wieder nicht?
Leider kann ich das nicht ausfüllen. Da das Formular meine Kundennummer nicht akzeptieren will.0
11
von
vor 18 Tagen
@Semir_123
Alternativ kannst du dich auch an unseren WhatsApp Service https://www.telekom.de/hilfe/whatsapp wenden. Dort kannst du dich schriftlich legitimieren und dein Anliegen ohne Telefonat klären. 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
0
von
vor 13 Tagen
Das ist leider nur eine KI. Diese ist anscheinend nicht in der Lage mir zu helfen. Der stellt immer die selben Fragen nach einer Kündigung für Festnetz oder Mobilfunk. Es kann doch nicht sein, das ich meine Kündigung im Konto nicht zurücknehmen kann.
0
von
vor 13 Tagen
@Semir_123
Das stimmt, da ist zu Beginn unsere Frag Magenta KI zu Gange. Diese leitet dich aber, wenn du dran bleibst an den Service weiter.
Viele Grüße
Dorothea
0
Uneingeloggter Nutzer
von
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