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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kündigung MagentaTV Flex stornieren
vor einem Monat
Hallo,
ich habe Magenta TV Flex aus versehen gekündigt und wollte diese Kündigung wieder zurücknehmen.
In der Bestätigungsemail steht drin das dies ohne Probleme über den Kundencenter machbar ist.
Leider bekomme ich es nicht hin.
Kann mir jemand hier helfen ?
Grüße
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vor einem Monat
Hallo @D.Potschatka ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Eine Stornierung ist möglich, wenn die Kündigung noch nicht ausgeführt wurde. Wie schaut es in deinem Fall aus, ist die Kündigung noch im System hinterlegt?
Sollte die Kündigung schon durch sein, bleibt nur eine Neubestellung.
Ich kann mir das gerne im Detail ansehen. Hinterlege gerne deine Rückrufnummer im Profi und halte deine Kundennummer, so wie die letzten 6 Ziffern der IBAN zur Legitimation bereit.
Viele Grüße
Svenja
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vor einem Monat
@D.Potschatka Guten Morgen! In diesem Fall ist nur noch die Neubestellung möglich, da der Auftrag bereits abgeschlossen ist.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
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