Ich nutze derzeit das Paket MagentaZuhaus L - Magenta TV Basic

Die "Frei empfangbaren Sender" für dieses Bundle zeigen mir in der im Internet verfügbaren PDF-Übersicht u. a. auf Kanal 504 einen Wunschsender "WDR Fernsehen Siegen".

Leider wird mir in der Kanalauswahl über meine TV-One-Box dieser Kanal nicht angezeigt - die Kanäle 384 bis 699 fehlen im Auswahlmenü vollständig. Die PDF-Übersicht und einen Screenshot habe ich beibegfügt.

Ich würde gerne den Kanal 504 nutzen/sehen können

Was verstehe ich falsch oder mache ich falsch ?