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vor 5 Stunden
Das Team kann helfen. Hab ich informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
vor 3 Stunden
Guten Morgen @Vinzent Mack und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich schaue mir gerne mit dir gemeinsam an, warum der Auftrag wenige Minuten später wieder storniert wurde. Da es für einen spontanen Anruf jetzt noch zu früh ist, nenne mir bitte hier ein Zeitfenster, wann dir ein Telefonat passt. Halte für das Gespräch dann bitte deine Kundennummer und IBAN bereit.
Viele Grüße
Melanie
1
von
vor 51 Minuten
Guten Morgen,
danke für die schnelle Antwort. Zwischen 12 - 13:30 würde es heute gut passen.
Beste Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
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