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Kann keine Videoload Filme mit Magentatv App kaufen
vor 5 Jahren
Ich habe die Magentatv App auf einem Huawei P20lite Smartphone mit Microsoft Launcher installiert. Leider kann ich mit der App keine Videoload Filme kaufen, da ich immer folgende Meldung erhalte: "Ich soll sicherstellen, dass der Chrome Browser installiert ist." Ich finde es sehr unmodisch, sich nur auf einen Browser zu beschränken, daher hier eine Kritik an die App Entwickler. Aber trotz installiertem Chrome Browser, erhalte ich weiterhin diese Meldung und ein Abschließen des Bestellprozesses für den Filmkauf ist nicht möglich. Hat jemand aus der offiziellen Telekom Abteilung einen Lösungsweg???
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vor 7 Jahren
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Da ich von dem Fehlerbild heute das erste Mal lese, habe ich intern eine Anfrage eingestellt.
Sobald mir eine Rückmeldung ins Haus flattert, schreibe ich dir auf diesem Weg wieder zurück.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Die Kollegen haben mir folgende Rückmeldung zukommen lassen:
„Hier noch einmal die aktuellen Systemvoraussetzungen für die Magentatv App (Android).
Die genauen Softwarestände für die MagentaTV App lauten wie folgt:
Gerät Software-Version
Android Phone Android 7.0.x / Android 8.0.x
Android 5.1.x
Android Tablet Android 6.0.x / Android 7.0.x
Endgeräte mit Jailbreak (iOS) bzw. Root-Zugriff (Android) werden aus lizenzrechtlichen Gründen nichtunterstützt. „
Hast du unter Umständen einen Root-Zugriff auf dem Telefon?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe mein Huawei P20lite weder gerootet noch gejailbreakt. Es ist ein aktuelles ANDROID 9 mit Microsoft Launcher installiert.
Der Chrome Fehler ist weiterhin vorhanden.
Kann es an dem Microsoft Launcher liegen?
Gruß DoubleB
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Ich habe dir eben eine private Nachricht zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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