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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Kann keinen Media Receiver 400 auswählen bei Onlinebestellung
vor 10 Jahren
Ich nutze aktuell den Tarif "Entertain Comfort Universal". Im Kundencenter wollte ich einmal testweise eine Umstellung auf "MagentaZuhause S mit EntertainTV Plus" mit IP-Anschluss duchspielen. Im Bestellprozess wird mir aber immer nur der Media Receiver 200 zum Mitbestellen angeboten, nicht aber der Media Receiver 400. Das gleiche Problem besteht, wenn ich "MagentaZuhause S Hybrid mit EntertainTV Plus" mit IP-Anschluss auswähle.
Vor ca. einer Woche war der MR 400 für mich noch auswählbar im Kundencenter, als ich die Umstellung testweise mal durchgeklickt hatte.
Was kann ich da machen?
Danke!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
können Sie die Bestellung vielleicht heute noch mal durchtesten? Ich habe hier heute bereits mehrfach von anderen Usern gelesen, dass der Media Receiver nun auswählbar war und die Bestellung erfolgt ist.
Viele Grüße
Stefanie W.
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von
vor 10 Jahren
Ja, nun kann man den MR400 wieder auswählen.
Den Tarif mit Hybrid kann ich seltsamerweise immer nur alle paar Tage mal auswählen, mal erscheint er, mal nicht. Da muss ich dann scheinbar einen passenden Tag abwarten, wenn ich die Bestellung machen werde...
Danke für die Hilfe, Frage ist geklärt.
Gruß
Andreas