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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kann nach Suche nicht direkt aufnehmen
vor 2 Monaten
Guten Morgen, seit gestern kann ich in der MagentaTV App (auf iPhone) nicht die Sendung aufnehmen, die ich zuvor über die Lupe gesucht habe. Also: ich suche die Sendung über die Lupe, sie wird als TV oder Streaming angezeigt. Ich wähle sie bei TV aus und dann geht es nicht weiter. Ich drücke auf die Sendung und komme immer wieder auf das gleiche Bild. Um die Sendung aufnehmen zu können, bin ich dann über den EPG auf den Sender zur richtigen Uhrzeit gegangen und habe dort die Sendung ausgewählt und mit Plus aufgenommen. Gebucht ist der Mega Stream als OTT (kein Festnetz bei der Telekom, läuft über Internet an der Magenta TV Box One 2. Generation ). Kennt jemand diesen Fehler und weiß eine Lösung? Schon mal vielen Dank und einen schönen Tag an alle
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vor 2 Monaten
Hallo @Magenta-Neuling,
das klingt wirklich merkwürdig. 🤔 Nenne mir bitte die Serie, die du aufnehmen möchtest, dann teste ich das von hier aus. Wie sieht es bei anderen Sendungen aus, wenn du versuchst, diese über die Suche zu finden und aufzunehmen?
Hast du dich auch schon einmal aus der App ausgeloggt und neu eingeloggt? Und hast du die App auch einmal deinstalliert und neu installiert? Wenn nicht, dann mach das bitte und versuche es noch mal.
Viele Grüße Nadine
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von
vor 28 Tagen
Hallo @nick21, @Magenta-Neuling und alle anderen,
uns hat die Info erreicht, dass es sich hierbei um einen allgemeinen Fehler handelt. Ich zitiere:
Das Fehlerbild konnte inzwischen reproduziert werden. Betroffen ist nach aktuellem Stand nur die Funktion "Hot Playback", wenn Kund*innen eine noch laufende Aufnahme bereits abspielen. Wird die Aufnahme etwas später abgespielt, läuft diese fehlerfrei. Die Störungsanalyse ist weiterhin im Gange.
Aktuell kann/muss ich daher noch um Geduld bitten.
Beste Grüße Anne
von
vor 28 Tagen
uns hat die Info erreicht, dass es sich hierbei um einen allgemeinen Fehler handelt. Ich zitiere:
Hallo @nick21, @Magenta-Neuling und alle anderen,
uns hat die Info erreicht, dass es sich hierbei um einen allgemeinen Fehler handelt. Ich zitiere:
Das Fehlerbild konnte inzwischen reproduziert werden. Betroffen ist nach aktuellem Stand nur die Funktion "Hot Playback", wenn Kund*innen eine noch laufende Aufnahme bereits abspielen. Wird die Aufnahme etwas später abgespielt, läuft diese fehlerfrei. Die Störungsanalyse ist weiterhin im Gange.
Aktuell kann/muss ich daher noch um Geduld bitten.
Beste Grüße Anne
Interessant, aber ein anders Feherbild, oder?
von
vor 27 Tagen
Hallo @nick21 @Magenta-Neuling und alle anderen mir liegt die Info vor, dass das Problem mit dem Abspielen der Aufnahmen behoben ist. Kann das bestätigt werden?
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo Nadine, ich habe die App deinstalliert und wieder installiert, aber der Fehler tritt noch auf. Es geht um die Sendung „Mittendrin“ um 21:00 Uhr heute auf Hessen 3, Thema Frankfurter Flughafen. Über die Lupe gesucht und gefunden, aber wenn ich das Bild anklicke, kommt es immer wieder. Eine Möglichkeit zum Aufnehmen erscheint nicht . Ebenso die TV Serie „Malcolm Mittendrin“. Wenn ich das Bild aus den TV Suchergebnissen anklicke, komme ich immer wieder zum gleichen Bild, aber nicht zur Aufnahme. Im Voraus Danke, dass du das überprüfst.
IMG_3315.jpeg
IMG_3316.jpeg
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Magenta-Neuling,
vielen Dank für die Rückmeldung, ich frage meine Kollegin, ob sie das getestet hat und melden wir uns zurück.
Viele Grüße Khaled
von
vor 27 Tagen
Wie ich von Anfang an gesagt habe.
Ein allgemeines Problem mit den cloud Aufnahmen.
Gott sei dank hab ich mir nicht die Arbeit gemacht hier die gesamte HW und SW anzugeben
Eine Verschlimmbesserung der cloud Aufnahme.
Ach wäre es toll wenn man die Aufnahme einfach lokal speichern könnte….
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von
vor 27 Tagen
Wie ich von Anfang an gesagt habe.
Ein allgemeines Problem mit den cloud Aufnahmen.
Wie ich von Anfang an gesagt habe.
Ein allgemeines Problem mit den cloud Aufnahmen.
Gott sei dank hab ich mir nicht die Arbeit gemacht hier die gesamte HW und SW anzugeben
Eine Verschlimmbesserung der cloud Aufnahme.
Ach wäre es toll wenn man die Aufnahme einfach lokal speichern könnte….
Wo hast Du das gesagt?
Was hat die App mit der Cloud zu tun?
Ach wäre es toll wenn man die Aufnahme einfach lokal speichern könnte….
Wie ich von Anfang an gesagt habe.
Ein allgemeines Problem mit den cloud Aufnahmen.
Gott sei dank hab ich mir nicht die Arbeit gemacht hier die gesamte HW und SW anzugeben
Eine Verschlimmbesserung der cloud Aufnahme.
Ach wäre es toll wenn man die Aufnahme einfach lokal speichern könnte….
Wo ist der Zusammenhang?
Das lokale Speichern hat nur Nachteile.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von