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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
kein Login bei MagentaTV mit WM Flex Abo möglich
vor 4 Monaten
Hallo,
wie so viele andere hier habe ich vorgestern das FlexAbo bestellt. Ich habe die Bestätigungsmail erhalten, bei Anmeldung kam nach Angabe meiner Mailadresse aber immer "Diese Mailadresse konnte nicht gefunden werden" - die Rechnung wurde mir aber natürlich schon an eben diese Mailadresse zugestellt.
Das Instagram-Support-Team hat mir gestern versprochen, mich heute bis 18 Uhr anzurufen, ist natürlich nicht erfolgt.
Eben hing ich 16 Minuten in der Warteschleife, habe dann erfolglos aufgelegt.
Ich wäre sehr erbaut, wenn sich jemand dem Problem, welches offenkundig öfter vorkommt. annimmt, sodass ich vielleicht heute noch das 21 Uhr Spiel gucken kann.
Nächster Rückruf-Termin vom Rückruf-Service ist nächste Woche, das ist ja wohl ein Witz.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Hallo @RebeccaFS28,
vielen Dank für das gute Gespräch. Ich kann hier auch nur nochmal sagen, dass es mir leid tut, wenn es mit dem Support zu dem Thema so schlecht gelaufen ist. Ich habe jetzt wie besprochen das TV storniert und den Betrag erstattet, da es ja nicht genutzt werden konnte. Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich hier gerne zur Verfügung.
Grüße
Peter
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