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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

kein Login bei MagentaTV mit WM Flex Abo möglich

vor 2 Stunden

Hallo, 

wie so viele andere hier habe ich vorgestern das FlexAbo bestellt. Ich habe die Bestätigungsmail erhalten, bei Anmeldung kam nach Angabe meiner Mailadresse aber immer "Diese Mailadresse konnte nicht gefunden werden" - die Rechnung wurde mir aber natürlich schon an eben diese Mailadresse zugestellt. 

Das Instagram-Support-Team hat mir gestern versprochen, mich heute bis 18 Uhr anzurufen, ist natürlich nicht erfolgt. 

Eben hing ich 16 Minuten in der Warteschleife, habe dann erfolglos aufgelegt. 

Ich wäre sehr erbaut, wenn sich jemand dem Problem, welches offenkundig öfter vorkommt. annimmt, sodass ich vielleicht heute noch das 21 Uhr Spiel gucken kann.

Nächster Rückruf-Termin vom Rückruf-Service ist nächste Woche, das ist ja wohl ein Witz. 

Letzte Aktivität

vor 27 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      @RebeccaFS28

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Es fehlen Angaben

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Wie das geht, steht im Spoiler:

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 

      4. Kundennr, Rufnummer ergänzen.

      Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Gruß Marcel

      2

      von

      vor einer Stunde

      Hallo @Marcel2605 danke für die schnelle Antwort, habe alles ergänzt. Ich bin ab jetzt bis 22 Uhr erreichbar. 

      Vielen Dank im Vorfeld.

      Liebe Grüße

      von

      vor 27 Minuten

      Hallo, ich habe dasselbe Problem, gab es hierzu schon eine Lösung?

      VG

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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