„Und“ bedeutet, dass beides vorhanden sein muss. Und HD Start hast Du ja lt Deiner Aussage nicht. Daher funktioniert es nicht. 

Frederik.ferck

Hallo ich kann kein RTL Ultra HD empfangen obwohl auf dem Kanal steht dass man ihn mit dem TV Paket Start und Mit dem Tarif Magenta zu Hause L empfangen kann HD Start habe ich nicht aber Magenta l habe ich und es steht und mit dem Tarif Magenta zu Hause L heißt auch dass ich den Sender Mit dem TV Paket HD Start empfangen kann oder mit dem Magenta zu Hause l Vertrag schauen kann oder haben die das falsch geschrieben also dass ich das falsch verstehe?

Du verwechselst „und“ mit „oder“!

Bei „und“ müssen beide Bedingungen erfüllt sein, bei „oder“ genügt es, wenn die eine oder andere Bedingung erfüllt ist.

Du brauchst also 

Magenta zu Hause L und HD Start.

Oder du wechselst von Magenta L mit TV auf Magenta L mit TV Plus, dann hast du auch UHD, was freigeschaltet wird.

Nur Magenta TV L mit TV ( ohne Zubuchoption HD Start ) funktioniert nicht. Ist auch so ausgeschrieben einmal in den Verträgen und unter anderem auch in den AGB`s für Magenta TV.