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3 years ago
Hallo @AndyL2
Willkommen in unserer Community. 🙂
Wie hier bereits erwähnt wurde (danke an alle), können MagentaTV Bestandskunden ihre gebuchten Sky Produkte weiternutzen und über den Media Receiver bzw. TV Box schauen. Über die MagentaTV One funktioniert dies nicht, dafür benötigt man den Nachfolger WOW. Wenn du Sky nun gekündigt hast, können keine Sky Produkte neu über uns neu gebucht werden.
Über die Hintergründe können wir keine Auskunft geben, interne Informationen dürfen wir natürlich auch nicht öffentlich darlegen. 😉
Viele Grüße & einen schönen Sonntag
Nadine H.
68
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2 years ago
Hallo Nadine, es heißt ja, dass MagentaTV Bestandskunden ihre gebuchten Sky Produkte weiternutzen und über den Media Receiver bzw. TV Box schauen können. Die Situation habe ich, allerdings sind bei mir die linearen Sky Sender nach einem Reset der Magenta TV Box nun gesperrt, bzw verlangen ein WOW Abo. Auf manch anderen Sky Sender heißt es sogar, nur als Sky Bestandskunde sehbar. Was ich allerdings bin. Ich habe auch nichts hinzugebucht, verändert o.Ä. Nur ein, leider nötiger, Reset der Box und schon war ich ausgesperrt.. Kundenhotline könnte leider auch nicht weiterhelfen.
Hallo Nadine,
es heißt ja, dass MagentaTV Bestandskunden ihre gebuchten Sky Produkte weiternutzen und über den Media Receiver bzw. TV Box schauen können.
Die Situation habe ich, allerdings sind bei mir die linearen Sky Sender nach einem Reset der Magenta TV Box nun gesperrt, bzw verlangen ein WOW Abo. Auf manch anderen Sky Sender heißt es sogar, nur als Sky Bestandskunde sehbar. Was ich allerdings bin. Ich habe auch nichts hinzugebucht, verändert o.Ä. Nur ein, leider nötiger, Reset der Box und schon war ich ausgesperrt.. Kundenhotline könnte leider auch nicht weiterhelfen.
@maxdoyen Nimm den MR für mindestens 20 Minuten komplett vom Strom das er sich am Server ab und anmelden kann
Answer
from
2 years ago
sind bei mir die linearen Sky Sender nach einem Reset der Magenta TV Box nun gesperrt, bzw verlangen ein WOW Abo.
@maxdoyen
womöglich hast du bei dem Reset die die Senderliste verändert oder greifst du nun auf die falschen Sender zu?
Der WOW-HINWEIS kommt nur bei den Sendern, welche von vornherein nur für "WOW by Telekom" oder ähnlich lautenden Zubuchpaketen geschaffen wurden, also von vornherein überhaupt nicht mit herkömmlichen alten Skyabo genutzt werden konnten.
Answer
from
2 years ago
@maxdoyen Nimm den MR für mindestens 20 Minuten komplett vom Strom das er sich am Server ab und anmelden kann
@maxdoyen Nimm den MR für mindestens 20 Minuten komplett vom Strom das er sich am Server ab und anmelden kann
Einfach im Menü des Receivers einen Neustart initiieren ist vollkommen ausreichend. Ich hatte das auch schon ein paar mal, nachdem ich einen vollständigen Reset der Hardware durchgeführt hatte.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @AndyL2,
weil mit der Einführung der WOW Optionen die Vermarktung des Sky Portfolios eingestellt wurde.
Gruß Ingo F.
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Vielen lieben Dank,es läuft wieder alles so wie es sein soll.
Viele Grüße
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