Keine Filme von sky über entertain tv verfügbar
vor 4 Jahren
Hallo,
wenn ich über den Entertain Receiver (401) Filme oder Serien von sky abrufen will, bekomme ich die Fehlermeldung, dass bereis 5 Geräte in meiner Liste (sky Go) registriert sind, das hatte ich bis vor einige Wochen nicht. Receiver Austausch über die Telekom ändert nicht. „Normal „ sky schauen ist kein Problem.
andreas
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
@andreashumpe
Mit einem Gerätetausch kannst du das Problem nicht lösen.
Vielmehr mußt du in deiner Sky-Geräteliste bei den angemeldeten Sky-Go-Geräten ein Gerät entfernen, damit wieder wieder Platz ist für dein Receiver.
Über Mein-Sky kommst du in die Geräteliste und siehst auch die angemeldeten Geräte.
Die Liste findest du, wenn du den Reiter „Mein Abo“ anklickst.
Wenn du da nicht weiter kommst, mußt du die Sky-Hotline anrufen und die Liste zurück setzen lassen.
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von
vor 4 Jahren
Es muss neu sein, dass der Telekom Receiver als sky Go gerät zählt, das hatte ich bis vor 2 Monaten nicht!
Es muss neu sein, dass der Telekom Receiver als sky Go gerät zählt, das hatte ich bis vor 2 Monaten nicht!
Uneingeloggter Nutzer
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vor 4 Jahren
@andreashumpe ,
über die Sky-Hotline kannst du deine Geräteliste Sky Go zurücksetzen lassen.
Sollte es sich aber um die angemeldeten Geräte SoD handeln (siehe Sky Kundencenter), musst du dies ausdrücklich bei der Sky Hotline erwähnen (seit Umstellung von Sky on Demand auf die SkyQ Plattform werden auch Telekomgeräte mitgezählt)
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vor 4 Jahren
es gab zwischendurch ein Update der Sky-App. Da hat sich wohl die Listung der angemeldeten Geräte bei Sky Go, SkyonDemand geändert.
Gruß
Jürgen Wo.
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