Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Keine HD-Sender nach Magenta TV 2.0 Umstellung

vor 2 Stunden

Guten Tag zusammen,

ich nutze die Vertragsoption " MagentaTV App Plus", um zu meinem DSL-Anschluss zusätzlich Magenta TV zu nutzen. Nachdem ich auf Magenta TV 2.0 umgestellt wurde, habe ich leider kein HD-TV mehr. Mein Subscriber Typ ist FTV_OTT_DT. Ich hatte bereits im Shop Kotnakt aufgenommen, dort konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich hatte gelesen, dass in anderen Fällen ggf. etwas im Backend angepasst wurde. Ich würde mich sehr über Unterstützung hierbei freuen.

Beste Grüße und ein schönes Wochenende

Letzte Aktivität

vor 45 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

53

0

6

    • vor einer Stunde

      Wie machst du das fest, dass du kein HD hast?

      bei den meisten Sendern steht nicht mehr zusätzl. "HD" dabei.

      1

      von

      vor einer Stunde

      "Schlechte" Bildqualität und in der App steht bei jedem Inhalt des Liveprogramms "SD", obwohl dies definitiv in HD verfügbar sein müsste.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      gm1848

      " MagentaTV App Plus"

      Guten Tag zusammen,

      ich nutze die Vertragsoption " MagentaTV App Plus", um zu meinem DSL-Anschluss zusätzlich Magenta TV zu nutzen. Nachdem ich auf Magenta TV 2.0 umgestellt wurde, habe ich leider kein HD-TV mehr. Mein Subscriber Typ ist FTV_OTT_DT. Ich hatte bereits im Shop Kotnakt aufgenommen, dort konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich hatte gelesen, dass in anderen Fällen ggf. etwas im Backend angepasst wurde. Ich würde mich sehr über Unterstützung hierbei freuen.

      Beste Grüße und ein schönes Wochenende

      gm1848

      " MagentaTV App Plus"

      Das war doch so eine Spezialoption um einen "Basic" auch mobil und HD nutzen zu können. Da müssen die Teamies mal drüber schauen.

      0

    • vor einer Stunde

      Team ist informiert @gm1848 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      0

      0

    • vor 57 Minuten

      Erledigt, vielen Dank :)

      1

      von

      vor 45 Minuten

      gm1848
      Erledigt, vielen Dank :)

      Erledigt, vielen Dank :)

      gm1848

      Erledigt, vielen Dank :)

      Man meldet sich bei dir zeitnah 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...