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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Keine Kündigungsmöglichkeit für WOW über Telekom mehr im Kundencenter möglich
vor 3 Stunden
Ich würde gern meinen WOW-Vertrag über Telekom verwalten / kündigen. Nach der Umstellung des Kundencenters ist der Vertrag aber komplett verschwunden und kann nicht verwaltet werden. In der Rechnung taucht die Position auf und ich habe die auch (leider) über 12 Monate gebucht. Ich hatte schon einmal einen Rückruf des Kundenservices. Die wussten aber auch nicht weiter und wollten sich noch einmal melden. Das ist jetzt aber schon 10 Tage her.
Geht es noch jemandem so und gibt es hierfür eine Lösung?
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vor 2 Jahren
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vor 2 Stunden
Hey @Kiki20221,
versuch es mit der Kündigung doch gerne einmal übe folgenden Link: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?url-parameter.user-token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1c2VySWQiOiI1OTI3NDMiLCJ1c2VyTmFtZSI6IlRodW5kZXI5OSIsImFuaWQiOiIxMjAwNDkwMTAwMDAwMDAyMDM5Njg1ODYifQ.9bZ84S1ihyzHS6Gl7Dw0P5E7VwvDNCjmYUzEnJsBRHE&samChecked=true
Freue mich im Nachgang über Rückmeldung, ob alles geklappt hat.
Beste Grüße
Julia
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vor 2 Stunden
Du findest es eine gute Idee, deinen persönlichen Sitzungstoken mit zu senden @Julia U. ?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Habe meinen letzte Woche gekündigt. War unter Zubuchoptionen und wurde dann auf das Kündigungsformular weitergeleitet. Nicht ganz leicht zu finden, klappte dann aber.
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Uneingeloggter Nutzer
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