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vor einem Monat
Hey @Kiki20221,
versuch es mit der Kündigung doch gerne einmal übe folgenden Link: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?url-parameter.user-token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1c2VySWQiOiI1OTI3NDMiLCJ1c2VyTmFtZSI6IlRodW5kZXI5OSIsImFuaWQiOiIxMjAwNDkwMTAwMDAwMDAyMDM5Njg1ODYifQ.9bZ84S1ihyzHS6Gl7Dw0P5E7VwvDNCjmYUzEnJsBRHE&samChecked=true
Freue mich im Nachgang über Rückmeldung, ob alles geklappt hat.
Beste Grüße
Julia
0
2
von
vor einem Monat
Du findest es eine gute Idee, deinen persönlichen Sitzungstoken mit zu senden @Julia U. ?
von
vor einem Monat
Das funktioniert nur, wenn man auch Festnetz hat. Ich bin Magenta Smart Kunde ohne Telekom Festnetz und Internet.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Habe meinen letzte Woche gekündigt. War unter Zubuchoptionen und wurde dann auf das Kündigungsformular weitergeleitet. Nicht ganz leicht zu finden, klappte dann aber.
0
0
vor einem Monat
Bei mir kann ich zwar alles mögliche zu buchen, aber eben nichts kündigen.
0
3
von
vor einem Monat
Hallo @Kiki20221,
danke für das nette Telefonat.
Wie besprochen, kann ich die gebuchten Zusatzoptionen auch hier nicht sehen, obwohl sie auf der Rechnung auftauchen und sie auch nutzbar sind.
Aktuell ist dies ein Darstellungsfehler im Kundencenter.
Um die betreffenden Dienste zu kündigen, habe ich nun ein Ticket an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald mir von dort eine Antwort vorliegt, gebe ich hier wieder Bescheid.
Einen schönen Abend wünscht
Jürgen
0
von
vor 21 Tagen
Hallo @Kiki20221,
leider haben wir von der Fachabteilung noch keine Rückmeldung erhalten und ich habe heute noch einmal nachgefragt. Wir bleiben dran und informieren dich, wenn es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Melanie
0
von
vor 11 Tagen
Hallo @Kiki20221,
leider gibt es weiterhin nichts Neues zu berichten. Wir bleiben weiter am Ball und melden uns wieder bei dir.
Grüße
Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von