Solved
Kontakt E-Mail Adresse ändern
1 year ago
Hallo,
ich bin kein Festnetz- oder Mobilfunkkunde der Telekom. Ich habe nur ein MagentaTV-Account.
Beim erstellen des Accounts habe ich eine E-Mail Adresse benutzt die seit einigen Jahren nicht mehr gültig ist. Jetzt habe ich folgendes Problem: Ich habe mir Mega Sport M12 bestellt und bekomme leider die Aktivierungslinks nicht zugestellt. Eine Änderung der E-Mail-Adresse scheint über die "Hotline" aufgrund des Datenschutzes nicht so einfach möglich zu sein.
Die Kontaktformulare kann ich als nicht Festnetz/ Mobilfunkkunde nicht nutzen. Wie komme ich jetzt an die DAZN und WOW Aktivierungs-Links?
Wie kann ich unkompliziert meine Kontakt-E-Mail ändern?
Gruẞ
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3 years ago
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1 year ago
Hallo @Idefix2309
https://www.telekom.de/kontakt/kontaktformular?execution299370=e2s2
Kontaktformular MagentaTV & Sport auswählen. Dann „ohne Telekom Internet“ und der Rest sollte sich selbst ergeben.
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1 year ago
Da komme ich auch am Ende nur zum Rückruf-Service. Die Mitarbeiterin konnte mir auch nicht wirklich helfen. Sie meinte ich sollte die die neue E-Mail im Kundencenter hinterlegen. Wo? Und wie? Dann holt sich die Telekom eine Bestätigung wegen Datenschutz und das ganze dauert ein paar Tage. Aber wo und wie soll ich die Kontakt E-Mail Adresse im Kundencenter ändern bzw. hinterlegen?
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1 year ago
Da komme ich auch am Ende nur zum Rückruf-Service. Die Mitarbeiterin konnte mir auch nicht wirklich helfen. Sie meinte ich sollte die die neue E-Mail im Kundencenter hinterlegen. Wo? Und wie? Dann holt sich die Telekom eine Bestätigung wegen Datenschutz und das ganze dauert ein paar Tage. Aber wo und wie soll ich die Kontakt E-Mail Adresse im Kundencenter ändern bzw. hinterlegen?
Ne, da landet man nicht beim Rückrufservice…
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1 year ago
Hallo @Idefix2309,
nenne hier gerne ein Zeitfenster, wann dir ein Rückruf passt. Dann schauen wir uns das mal zusammen an.
Gruß
André
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1 year ago
Adresse benutzt die seit einigen Jahren nicht mehr gültig ist. J
Alte und neue Adresse von t.online ?.zb freemail.
Wenn diese alte Adresse noch frei ist
könntest du diese einfach als Alias zu deiner richtigen adresse machen im emailcenter..
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1 year ago
Dem ist nicht so
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo @Idefix2309,
E-Mail-Adresse wurde geändert. DAZN und WOW funktionieren inzwischen bei dir ja auch. Wenn noch etwas ist, gerne jederzeit wieder melden.
Gruß
André
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