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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kurze Tonaussetzer bei MagentaTV über Fritzbox 7490

vor 10 Stunden

Moin,

unser Setup:

Telekom Glasfaser100 > Telekom Glasfasermodem > Fritzbox 7490 (aktuellste FW ) > Netgear GS308EP > LAN > LG OLED83G57LW (aktuellste FW ) > MagentaTV App 

Tonausgabe läuft über HDMI ARC zu einem Denon 1400X

Läuft alles soweit sehr gut. Bild und Ton super. Dolby Vision und Dolby Atmos (z.B. bei Apple TV) liegen sauber an.

Problem: Es gibt immer wieder ganz kurze Tonaussetzer (wie ein kurzes Verschlucken, vielleicht ca. 1/2 Sekunde lang, das Ganze in Abständen von 20 s bis 2,5 min) beim linearen Fernsehen über die MagentaTV App auf dem LG Fernseher. Bildfehler treten nicht auf.

Was habe ich alles getestet:

  • Streaming Dienste (Prime, AppleTV, Disney, etc.) laufen alle ohne Probleme, d.h. ohne Tonaussetzer
  • Tonausgabeformat wurde mal auf PCM umgestellt - keine Besserung
  • Tonausgabe wurde mal auf direkte Ausgabe über Fernsehlautsprecher umgestellt, um die ganze ARC HDMI Kette rauszunehmen - keine Besserung
  • Fernsehen über Satellit oder HD+ App laufen OHNE Tonaussetzer
  • da ich zwei Netzwerkdosen im WZ habe, wurde auch mal die LAN Verbindung getauscht - keine Besserung
  • Netgear Switch (ist IGMP fähig) aus der Kette herausgenommen und Fernseher direkt per LAN Verkabelung an die Fritzbox gehängt - keine Besserung

Was am Ende das Workaround für mich war: Fritzbox vom Netz trennen und ca. 10 min stromlos lassen. Dann wieder einschalten und die Tonaussetzer sind für ca. 2-3 Tage verschwunden. Dann geht es von vorne los.

Auch wenn die Fritzbox 7490 schon etwas älter ist, soll sie IGMPv3 nativ, und damit auch MagentaTV, unterstützen, d.h. es gibt auch gar keine weiteren Einstellmöglichkeiten im FritzOS, wo man noch zusätzlich etwas einschalten könnte. Ich habe für den LG Fernseher mal spaßenshalber noch eine Prio-Regel in der Fritzbox angelegt - brachte aber auch nichts.

Kennt jemand ähnliche Probleme mit der 7490 und hat noch einen Tipp? Oder sollte man doch so langsam mal auf eine aktuelle Fritzbox upgraden oder doch lieber einen Speedport nehmen? Für ein paar Gedanken dazu wäre ich dankbar.

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