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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kündigung für MagentaTV wurde ignoriert
vor 8 Stunden
Hallo,
ich hatte einen MagentaTV Flex Tarif und dann gekündigt wegen Wechsel auf MegaStream Tarif. Per Email wurde mir (automatisch) am 29.06.2026 die Kündigung bestätigt, aber leider wurde es nie bearbeitet im System. Der Tarif lief einfach weiter, obwohl das Abo zum 29.7. hätte enden müssen. Über den Chat konnte mir keiner helfen, meine Fragen über das Kontaktformular wurden nie beantwortet. Warum auch immer ist dann das Abo erst am 8.10. ausgelaufen und ich habe 2 1/2 Monate zu viel gezahlt.
Was ist da falsch gelaufen?
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vor 7 Stunden
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Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 6 Stunden
Hallo @StefMuc
Herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Zu wann wurde denn der Wechsel auf den MegaStream Tarif beauftragt?
Viele Grüße
Claudia
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vor 3 Stunden
Morgen ab 13:30 Uhr den ganzen nachmittag wäre gut
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von
vor 3 Stunden
Morgen ab 13:30 Uhr den ganzen nachmittag wäre gut
@Florian Sa.
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von
vor 3 Stunden
@StefMuc Super, dann melden wir uns morgen bei dir.😊
Liebe Grüße
Neele
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