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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kündigung Magenta TV Flex

vor einer Stunde

Trotz fristgerechter Kündigung meines Magenta TV Flex  Vertrages zum 8.8.2026, welches mir auch im Kundencenter bestätigt wurde, werden mir weiterhin die Beträge für Monat September und Oktober abgebucht. Eine schriftliche Bestätigung habe ich nicht erhalten. ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.

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vor einer Stunde

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      Team ist informiert 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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