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vor 2 Monaten
Garnicht (sofern es keine Zubuchoptionen wie zB die Premium-Option ist) da Disney und Netflix fester Bestandteil des Tarifes sind.
0
vor 2 Monaten
Da ich "Zusatzoptionen" geschrieben habe, meinte ich offensichtlich die Premium Optionen...
0
9
von
vor einem Monat
Hallo zurück @svenlorenz1975.
Ich verstehe nur nicht ganz, wie es über eine Woche dauern kann, es mir zu ermöglichen, kostenpflichtige Optionen zu kündigen.
Ich verstehe nur nicht ganz, wie es über eine Woche dauern kann, es mir zu ermöglichen, kostenpflichtige Optionen zu kündigen. Auch die Kündigung von Paramount+ steht jetzt seit einer Woche auf "Wird gekündigt".
Ganz ehrlich, inzwischen würde ich am liebsten den kompletten MagentaTV Vertrag kündigen.
Ich weiß, Sie können da persönlich nichts dafür, aber treten Sie den Kollegen bitte mal auf die Füße.
Ich kann deinen Unmut deswegen total nachvollziehen, wir verstehen es selber nicht. 😐 Echt komisch und tut mir leid, dass wir noch keine Info dazu habe. 🙁 Wir haken da noch einmal nach...
Ganz ehrlich, inzwischen würde ich am liebsten den kompletten MagentaTV Vertrag kündigen.
Ich verstehe nur nicht ganz, wie es über eine Woche dauern kann, es mir zu ermöglichen, kostenpflichtige Optionen zu kündigen. Auch die Kündigung von Paramount+ steht jetzt seit einer Woche auf "Wird gekündigt".
Ganz ehrlich, inzwischen würde ich am liebsten den kompletten MagentaTV Vertrag kündigen.
Ich weiß, Sie können da persönlich nichts dafür, aber treten Sie den Kollegen bitte mal auf die Füße.
Das verstehe ich, aber bitte geb uns noch etwas Zeit. 🙏🏻 Wir lassen uns eine Wiedergutmachung einfallen, wenn das hier geklärt ist.
Danke für deine Geduld & viele Grüße 🌞
Ina
0
von
vor 27 Tagen
Hallo @svenlorenz1975,
hier ein kleiner Zwischenbescheid von uns, dass unser Fachbereich weiterhin an deinem Anliegen dran ist. ☺️
Ich wünsche eine erfolgreiche Woche.
Grüße
Katharina
0
von
vor 25 Tagen
@svenlorenz1975,
tut mir leid für die späte Antwort. Wir haben nun endlich eine Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Probiere bitte, die Optionen jeweils hier und hier zu kündigen beziehungsweise die Optionen auszuwählen, auf die du zurückwechseln möchtest.
Beste Grüße
Malte
0
Uneingeloggter Nutzer
von
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