Gelöst
Laufzeit und Kündigung der Zubuchoption Magenta Sport
vor 3 Jahren
Wo kann ich denn sehen, wann ich meine Zubuchoption "Magenta Sport" kündigen kann? Ich versuche in regelmäßigen Abständen, diese zu kündigen, was allerdings nie möglich ist. Es kommt immer der Hinweis auf die Vertragslaufzeit... Offenbar gibt es nur ein winziges Zeitfenster, in dem die Kündigung durchgeführt werden kann. Ich nutze Magenta Sport nicht und will diese für mich überflüssige Option dringend loswerden. Warum ist Magenta Sport nicht wie andere Optionen (z.B. Netflix, Sky Ticket) monatlich kündbar???
330
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 11 Monaten
in
509
0
5
vor 3 Jahren
Siehe im Kundencenter unter Tarifoptionen
https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzEwMDEwNTU2
Dort steht jede Option aufgelistet incl. Aktionen
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Da steht: Kündigungsfrist 2 Monate. Was aber nicht da steht: Zu welchem Termin und wann genau gekündigt werden kann.
Offenbar ist es ja so, wenn die Option beispielsweise bis zum 01.01.2022 läuft, muss exakt am 01.11.2021 gekündigt werden. Ansonsten ist das Zeitfenster wieder zu.
Ihre Antwort, lieber stephan02, bringt mir also gar nichts.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Pelzpudding Steht alles im Kundencenter und auf der Rechnung
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Pelzpudding,
ist diese Option über den Festnetzvertrag gebucht? Falls ja, könntest du auch sonst dieses Online-Formular nutzen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Dort wählst du dann einfach das nächstmögliche Datum aus (das für Optionen ohne Mindestvertragslaufzeit gedacht ist). Die Telekom wird dir dann bei einer vorhandenen Mindestvertragslaufzeit die Kündigung zum Ende dieser Laufzeit bestätigen.
Viele Grüße
Mikko
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke, ich habe es jetzt mit diesem Formular versucht (ist ein Festnetzvertrag).
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Danke, ich habe es jetzt mit diesem Formular versucht (ist ein Festnetzvertrag).
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von