Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Laufzeit und Kündigung der Zubuchoption Magenta Sport

vor 4 Jahren

Wo kann ich denn sehen, wann ich meine Zubuchoption "Magenta Sport" kündigen kann? Ich versuche in regelmäßigen Abständen, diese zu kündigen, was allerdings nie möglich ist. Es kommt immer der Hinweis auf die Vertragslaufzeit... Offenbar gibt es nur ein winziges Zeitfenster, in dem die Kündigung durchgeführt werden kann. Ich nutze Magenta Sport nicht und will diese für mich überflüssige Option dringend loswerden. Warum ist Magenta Sport nicht wie andere Optionen (z.B. Netflix, Sky Ticket) monatlich kündbar???

338

6

    • vor 4 Jahren

      Siehe im Kundencenter unter Tarifoptionen

      https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzEwMDEwNTU2

       

      Dort steht jede Option aufgelistet incl. Aktionen 

       

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Da steht: Kündigungsfrist 2 Monate. Was aber nicht da steht: Zu welchem Termin und wann genau gekündigt werden kann.

      Offenbar ist es ja so, wenn die Option beispielsweise bis zum 01.01.2022 läuft, muss exakt am 01.11.2021 gekündigt werden. Ansonsten ist das Zeitfenster wieder zu.

       

      Ihre Antwort, lieber stephan02, bringt mir also gar nichts.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Pelzpudding

      Da steht: Kündigungsfrist 2 Monate. Was aber nicht da steht: Zu welchem Termin und wann genau gekündigt werden kann. Offenbar ist es ja so, wenn die Option beispielsweise bis zum 01.01.2022 läuft, muss exakt am 01.11.2021 gekündigt werden. Ansonsten ist das Zeitfenster wieder zu. Ihre Antwort, lieber stephan02, bringt mir also gar nichts.

      Da steht: Kündigungsfrist 2 Monate. Was aber nicht da steht: Zu welchem Termin und wann genau gekündigt werden kann.

      Offenbar ist es ja so, wenn die Option beispielsweise bis zum 01.01.2022 läuft, muss exakt am 01.11.2021 gekündigt werden. Ansonsten ist das Zeitfenster wieder zu.

       

      Ihre Antwort, lieber stephan02, bringt mir also gar nichts.

      Pelzpudding

      Da steht: Kündigungsfrist 2 Monate. Was aber nicht da steht: Zu welchem Termin und wann genau gekündigt werden kann.

      Offenbar ist es ja so, wenn die Option beispielsweise bis zum 01.01.2022 läuft, muss exakt am 01.11.2021 gekündigt werden. Ansonsten ist das Zeitfenster wieder zu.

       

      Ihre Antwort, lieber stephan02, bringt mir also gar nichts.


      @Pelzpudding  Steht alles im Kundencenter und auf der Rechnung 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Pelzpudding,

       

      ist diese Option über den Festnetzvertrag gebucht? Falls ja, könntest du auch sonst dieses Online-Formular nutzen:

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

      Dort wählst du dann einfach das nächstmögliche Datum aus (das für Optionen ohne Mindestvertragslaufzeit gedacht ist). Die Telekom wird dir dann bei einer vorhandenen Mindestvertragslaufzeit die Kündigung zum Ende dieser Laufzeit bestätigen.

       

      Viele Grüße

      Mikko

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke, ich habe es jetzt mit diesem Formular versucht (ist ein Festnetzvertrag).

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Danke, ich habe es jetzt mit diesem Formular versucht (ist ein Festnetzvertrag).

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    236

    0

    2

    Gelöst

    in  

    427

    0

    3

    Gelöst

    in  

    172

    0

    1

    Gelöst

    in  

    285

    0

    3