‎Laufzeit und Kündigung der Zubuchoption Magenta Sport

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Laufzeit und Kündigung der Zubuchoption Magenta Sport

3 years ago

Wo kann ich denn sehen, wann ich meine Zubuchoption "Magenta Sport" kündigen kann? Ich versuche in regelmäßigen Abständen, diese zu kündigen, was allerdings nie möglich ist. Es kommt immer der Hinweis auf die Vertragslaufzeit... Offenbar gibt es nur ein winziges Zeitfenster, in dem die Kündigung durchgeführt werden kann. Ich nutze Magenta Sport nicht und will diese für mich überflüssige Option dringend loswerden. Warum ist Magenta Sport nicht wie andere Optionen (z.B. Netflix, Sky Ticket) monatlich kündbar???

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3 years ago
Siehe im Kundencenter unter Tarifoptionen
https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzEwMDEwNTU2

Dort steht jede Option aufgelistet incl. Aktionen

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3 years ago
Da steht: Kündigungsfrist 2 Monate. Was aber nicht da steht: Zu welchem Termin und wann genau gekündigt werden kann.
Offenbar ist es ja so, wenn die Option beispielsweise bis zum 01.01.2022 läuft, muss exakt am 01.11.2021 gekündigt werden. Ansonsten ist das Zeitfenster wieder zu.

Ihre Antwort, lieber stephan02, bringt mir also gar nichts.
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3 years ago

@Pelzpudding schrieb:

Da steht: Kündigungsfrist 2 Monate. Was aber nicht da steht: Zu welchem Termin und wann genau gekündigt werden kann.

Offenbar ist es ja so, wenn die Option beispielsweise bis zum 01.01.2022 läuft, muss exakt am 01.11.2021 gekündigt werden. Ansonsten ist das Zeitfenster wieder zu.

Ihre Antwort, lieber stephan02, bringt mir also gar nichts.

@Pelzpudding Steht alles im Kundencenter und auf der Rechnung
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3 years ago
Hallo @Pelzpudding,

ist diese Option über den Festnetzvertrag gebucht? Falls ja, könntest du auch sonst dieses Online-Formular nutzen:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

Dort wählst du dann einfach das nächstmögliche Datum aus (das für Optionen ohne Mindestvertragslaufzeit gedacht ist). Die Telekom wird dir dann bei einer vorhandenen Mindestvertragslaufzeit die Kündigung zum Ende dieser Laufzeit bestätigen.

Viele Grüße

Mikko
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3 years ago
Danke, ich habe es jetzt mit diesem Formular versucht (ist ein Festnetzvertrag).
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3 years ago
Danke, ich habe es jetzt mit diesem Formular versucht (ist ein Festnetzvertrag).
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