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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Lautstärkeregelung Magenta One (2.Gen)
vor 4 Stunden
Meine Magenta One regelt nicht die Lautstärke des Samsung-TV sondern nur die eigene. Ich muss also die Lautstärke vom TV auf fast 100% drehen, um mit der One die Lautstärke einigermaßen zu regeln. Wenn ich aber versehentlich die FB vom Fernseher betätige, schreit der mich vom Sofa herunter. Alle Einstellungen sind korrekt eingestellt. Allerdings fehlen mir einige Funktionen in den Einstellungen.
Ich habe um einen Rückruf beim Kundendienst gebeten, und der hat auch super geklappt. Nach schilderung meines Anliegens empfahl mir der Mitarbeiter kurzer Hand die TV-One auszutauschen.
2 Tage später war das Austauschgerät bei mir und voller Erwartung habe ich das Ding gleich angeschlossen. Leider hat sich nichts geändert, und weiterhin bestand das gleiche Problem. Am nächsten Tag stand mir plötzlich ein rießiges Update (1,04 GB) zur Verfügung. Nach der Installation stellte ich freudiger Weise fast, daß jetzt in den Einstellungen ein Button "Lautstärke des TV steuern"verfügbar ist. Ich stellte diese Funktion auf "AN" und musste leider feststellen, daß ich jetzt garkeinen Zugriff auf die Lautstärke mehr hatte. Ich bin echt drauf und drann meinen Magenta L - Vertrag in die Tonne zu drücken.
Vielleicht hat ja jemand von Euch auch diese Probleme und eine Lösung zur Hand.
LG Frank
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vor 3 Stunden
Ich bin echt drauf und drann meinen Magenta L - Vertrag in die Tonne zu drücken.
Meine Magenta One regelt nicht die Lautstärke des Samsung-TV sondern nur die eigene. Ich muss also die Lautstärke vom TV auf fast 100% drehen, um mit der One die Lautstärke einigermaßen zu regeln. Wenn ich aber versehentlich die FB vom Fernseher betätige, schreit der mich vom Sofa herunter. Alle Einstellungen sind korrekt eingestellt. Allerdings fehlen mir einige Funktionen in den Einstellungen.
Ich habe um einen Rückruf beim Kundendienst gebeten, und der hat auch super geklappt. Nach schilderung meines Anliegens empfahl mir der Mitarbeiter kurzer Hand die TV-One auszutauschen.
2 Tage später war das Austauschgerät bei mir und voller Erwartung habe ich das Ding gleich angeschlossen. Leider hat sich nichts geändert, und weiterhin bestand das gleiche Problem. Am nächsten Tag stand mir plötzlich ein rießiges Update (1,04 GB) zur Verfügung. Nach der Installation stellte ich freudiger Weise fast, daß jetzt in den Einstellungen ein Button "Lautstärke des TV steuern"verfügbar ist. Ich stellte diese Funktion auf "AN" und musste leider feststellen, daß ich jetzt garkeinen Zugriff auf die Lautstärke mehr hatte. Ich bin echt drauf und drann meinen Magenta L - Vertrag in die Tonne zu drücken.
Vielleicht hat ja jemand von Euch auch diese Probleme und eine Lösung zur Hand.
LG Frank
Kannst du. Solltest du noch in der MVLZ sein, geht dies erst nach Ende der MVLZ .
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vor 2 Stunden
@Frank Scholz
a) könnte es sein, dass du HDMI-CEC in den Einstellungen der One2 aktiviert hast?
Bei SamsungTV, welcher keine(n) HDMI-CEC -fähige AVR oder Soundbar hat, kann es sein, dass der SamsungTV per HDMI-CEC geschickte Lautstärkeänderungen nicht richtig versteht.
Das könnte man in den Einstellungen bereinigen. Indem man nur den Lautstärkeänderungsteil in HDMI-CEC deaktiviert. Und dann wieder nur die Lautstärke per One2-Lautatärkenänderung regelt.
> Home-Taste
> Opt-Taste (hat drei Striche)
> zu "Systemeinstellungen" > OK-Taste
> zu "Gerätesteuerung" > OK
> zu "Experteneinstellungen" > OK
> zu "Lautstärke des TV steuern":
diesen Schalter nach links stellen, falls er bisher rechts steht, indem du die Zeile markiert hast und dann die OK-Taste auslöst.
b) Mach bitte ein Foto der Seite
"Gerätesteuerung, auf dem beide Schalter der Seite zusehen sind . Und außerdem ein Foto der Seite "Experteneinstellungen", auf dem der Schalter "Lautstärke des TV" zu sehen ist. Es gibt noch weitere Kombis, die Fotos helfen, zu verstehen, was bezüglich dieser Schalter nun eingestellt ist.
c) Kannst du nun wieder die Lautstärke ändern?
d) Mir ist klar, damit ist dann noch nicht alles erledigt, was dir auf der Seele brennt. Es ist ein Anfang. Ein Ausgangspunkt.
Hat dein SamsungTV eine Infrarotfernbedienung oder hat er eine Bluetoothfernbedienung?
Falls er eine Infrarotfernbedienung hätte, gäbe es nämlich eine Alternative mit der One2, welche man ausprobieren könnte.
Deshalb bitte auch Frage d) beantworten.
e) Du schreibst davon, dass dir einige Funktionen in den Einstellungen fehlen würden. Was wäre das?
f) Welche Firmware Versionsnummer und welche SW-Versionsnummer hat derzeit deine One2?
Das kannst du dort auslesen:
> Home-Taste
> Opt-Taste (hat drei Striche)
> "MagentaTV Einstellungen" > OK-Taste
> zu "Dieses Gerät" > OK
> "Systeminformationen" > OK
> auf der Seite nach unten scrollen zu den Positionen "SW-Version" und "Firmware", und dort die Angaben abschreiben. Bitte kein Foto davon machen, da es auf der Seite mehrere Angaben gibt, welche personenbezogene Daten inklusive IDs sind, welche man nicht öffentlich zeigen sollte. Die Posts hier sind öffentlich weltweit mitlesbar. Außer du machst Foto und machst darauf alles andere unleserlich, was auf dem Foto auch noch zu sehen ist.
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