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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Leihgerät zurücksenden OHNE Lieferschein
vor 4 Monaten
Hallo
Letztes Jahr habe ich meinen Magenta TV Vertrag gekündigt, würde mein Leihgerät gerne zurücksenden. Auf der Website gibt es zwar eine Option, allerdings wird IMMER nach der Lieferscheinnummer gefragt, die habe ich aber nicht mehr.
Im Shop war ich auch, wo man mich mit den Worten "Das müssen sie online machen, da können wir nicht helfen"...entlassen hat.
Ich habe
- den Vertrag seinerzeit online abgeschlossen (Kundennummer beginnt mit 7...)
- im Shop keine Hilfe bekommen (s.o.)
- auch auf der Seite wo ich mit Eingaber der PLZ und Kundennummer einen Retourenschein erstellen möchte werde ich immer wieder nach der Lieferscheinnummer gefragt
- DIE LIEFERSCHEINNUMEMR NICHT MEHR!!
- mit der KI gechattet.....erwartungsgemäß keine große Hilfe.
- Telefonisch geht garnichts, nach Abfrage meiner Telefonnummer hei?t es sinngemäß : diese Nummer ist nicht von der Telekom, da könne wir nicht helfen!
- IDEEN?
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