Aufgrund einer falschen Ortsangabe wurde die Lieferung der Magenta TVOne (3. Gen. - Beta-Test) wieder retourniert. Bei Nachfrage an der Telekom-Hotline stellte sich heraus, das obwohl unter der richtigen Kundennummer bestellt, es intern auf eine andere Kundennummer (ich habe scheinbar mehrere alte, ohne Verträge) umgebucht wird und deshalb falsch läuft. Auch die Telekom-Hotline konnte sich dies nicht erklären. Mehrere neue Bestellversuche, sowohl von der mir als auch der Hotline, wurden erfolglos abgebrochen.

Was tun?