Lineare Kanäle bei Magenta Tv One
12 days ago
Ich habe bei einen Bekannten das Wow Paket Premium über das Kundencenter Telekom bei seinen Anschluss gebucht. Das Paket läuft auch über die WOW App, aber der Kunde hätte gerne die Wow Sender bzw. Die Kanäle über die Senderliste ( z. B. ab Platz 700 ) gesucht.
Der Kunde ist schon etwas älter und der Weg über die App ist umständlich für ihn. Kann ich auch die Apps in der Box sortieren?
Definitiv die Frage kann ich die Sender von WOW über die Zifferntasten der Magenta One Box suchen.
einen Neustart der Box habe ich schon gemacht
Vielen Dank im Voraus
MfG
Hugl
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12 days ago
Moin @hugl,
lieben Dank für deine Nachfrage. Ja, du kannst die Sender von WOW über die Zifferntasten der MagentaTV One Box suchen. Die Fernbedienung der MagentaTV One Box verfügt über Zifferntasten, mit denen du direkt Sendernummern eingeben und so zu den gewünschten Sendern navigieren kannst. Somit sollte das dann ein wenig flotter gehen.
Liebe Grüße
Lin
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12 days ago
@hugl
Will man die linearen Sky-Sender über die Senderliste/dem EPG auf Telekom-Hardware schauen (ohne die WOW-App), benötigt man WOW Premium by Telekom. Über die MagentaTV-App geht dies nicht, nur Telekom-Hardware.
Hat man WOW Filme & Serien Standard by Telekom, muss hier noch zusätzlich WOW Premium by Telekom dazugebucht werden.
Hat man WOW Live-Sport by Telekom oder MegaSport, ist WOW Premium by Telekom bereits inklusive.
Wer WOW direkt über Sky/WOW gebucht hat, kann die linearen Sky-Sender nur über die WOW-App schauen, auch wenn dieser WOW Premium hat.
Übrigens: Man kann bei MagentaTV die Sender auch in der Senderliste sortieren und nicht benötigte Sender ausblenden.
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12 days ago
Will man die linearen Sky-Sender über die Senderliste/dem EPG auf Telekom-Hardware schauen (ohne die WOW-App), benötigt man WOW Premium by Telekom.
@hugl
Will man die linearen Sky-Sender über die Senderliste/dem EPG auf Telekom-Hardware schauen (ohne die WOW-App), benötigt man WOW Premium by Telekom. Über die MagentaTV-App geht dies nicht, nur Telekom-Hardware.
Hat man WOW Filme & Serien Standard by Telekom, muss hier noch zusätzlich WOW Premium by Telekom dazugebucht werden.
Hat man WOW Live-Sport by Telekom oder MegaSport, ist WOW Premium by Telekom bereits inklusive.
Wer WOW direkt über Sky/WOW gebucht hat, kann die linearen Sky-Sender nur über die WOW-App schauen, auch wenn dieser WOW Premium hat.
Übrigens: Man kann bei MagentaTV die Sender auch in der Senderliste sortieren und nicht benötigte Sender ausblenden.
siehe:
Ich habe bei einen Bekannten das Wow Paket Premium über das Kundencenter Telekom bei seinen Anschluss gebucht
Ich habe bei einen Bekannten das Wow Paket Premium über das Kundencenter Telekom bei seinen Anschluss gebucht. Das Paket läuft auch über die WOW App, aber der Kunde hätte gerne die Wow Sender bzw. Die Kanäle über die Senderliste ( z. B. ab Platz 700 ) gesucht.
Der Kunde ist schon etwas älter und der Weg über die App ist umständlich für ihn. Kann ich auch die Apps in der Box sortieren?
Definitiv die Frage kann ich die Sender von WOW über die Zifferntasten der Magenta One Box suchen.
einen Neustart der Box habe ich schon gemacht
Vielen Dank im Voraus
MfG
Hugl
Über die MagentaTV-App geht dies nicht, nur Telekom-Hardware.
@hugl
Will man die linearen Sky-Sender über die Senderliste/dem EPG auf Telekom-Hardware schauen (ohne die WOW-App), benötigt man WOW Premium by Telekom. Über die MagentaTV-App geht dies nicht, nur Telekom-Hardware.
Hat man WOW Filme & Serien Standard by Telekom, muss hier noch zusätzlich WOW Premium by Telekom dazugebucht werden.
Hat man WOW Live-Sport by Telekom oder MegaSport, ist WOW Premium by Telekom bereits inklusive.
Wer WOW direkt über Sky/WOW gebucht hat, kann die linearen Sky-Sender nur über die WOW-App schauen, auch wenn dieser WOW Premium hat.
Übrigens: Man kann bei MagentaTV die Sender auch in der Senderliste sortieren und nicht benötigte Sender ausblenden.
Siehe:
kann ich die Sender von WOW über die Zifferntasten der Magenta One
Ich habe bei einen Bekannten das Wow Paket Premium über das Kundencenter Telekom bei seinen Anschluss gebucht. Das Paket läuft auch über die WOW App, aber der Kunde hätte gerne die Wow Sender bzw. Die Kanäle über die Senderliste ( z. B. ab Platz 700 ) gesucht.
Der Kunde ist schon etwas älter und der Weg über die App ist umständlich für ihn. Kann ich auch die Apps in der Box sortieren?
Definitiv die Frage kann ich die Sender von WOW über die Zifferntasten der Magenta One Box suchen.
einen Neustart der Box habe ich schon gemacht
Vielen Dank im Voraus
MfG
Hugl
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5 days ago
Was aber unklar ist, ob WOW Filme/Serien über WOW und nicht Telekom gebucht wurde.
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12 days ago
@hugl
Was ist denn jetzt genau der Stand?
Geht es dir darum dass dein Bekannter die linearen Sender auf einem anderen Sendeplatz haben möchte oder geht es dir darum dass dein Bekannter zwar WOW Premium über die Telekom gebucht hat aber die Linearen Sender nicht freigeschaltet sind?
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12 days ago
Die linearen Kanäle sind nicht freigeschaltet
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12 days ago
Okay, wann genau wurde denn WOW (inkl. Premium) über die Telekom gebucht?
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12 days ago
Ist es denn auch das WOW Premium Abo by Telekom?
Ist es denn auch das WOW Premium Abo by Telekom? 🙂
Sonst sollte es direkt nach der Registrierung freigeschaltet sein. Ein aktueller Fehler in der Richtung ist nicht bekannt.
Viele Grüße
Timur
@Timur K.
Das ist es laut dem allerbesten Beitrag des TE:
Ich habe bei einen Bekannten das Wow Paket Premium über das Kundencenter Telekom bei seinen Anschluss gebucht.
Ich habe bei einen Bekannten das Wow Paket Premium über das Kundencenter Telekom bei seinen Anschluss gebucht. Das Paket läuft auch über die WOW App, aber der Kunde hätte gerne die Wow Sender bzw. Die Kanäle über die Senderliste ( z. B. ab Platz 700 ) gesucht.
Der Kunde ist schon etwas älter und der Weg über die App ist umständlich für ihn. Kann ich auch die Apps in der Box sortieren?
Definitiv die Frage kann ich die Sender von WOW über die Zifferntasten der Magenta One Box suchen.
einen Neustart der Box habe ich schon gemacht
Vielen Dank im Voraus
MfG
Hugl
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12 days ago
Dann sollte ich doch bei Kanal 700 auch den Wow Sender finden oder ?
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12 days ago
Dann sollte ich doch bei Kanal 700 auch den Wow Sender finden oder ?
Dann sollte ich doch bei Kanal 700 auch den Wow Sender finden oder ?
Magst du auf die Frage mal eingehen was genau gebucht wurde?
Nur WOW Premium oder auch das normale WOW-Paket (Filme/Serien oder gar Sport)?
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12 days ago
Dann sollte ich doch bei Kanal 700 auch den Wow Sender finden oder ?
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10 days ago
Hallo,
es funktioniert nicht.
Problemstellung:
Magenta TV Glasfaseranschluss neu:
Hardware: Router: Speedport Smart 4 plus, Magenta Tv one ( 2.Gen) .
gebucht :WOW Live-Sport by Telekom 12M Option, plus WOW premium.
Sport Paket bei WOW ist gebucht.
Lösung: Dem Kunden ist das Handling über die Wow App zu umständlich und er möchte die Bundesliga Spiele wie früher über seine Fernbedienung über das Tastenfeld schalten.
Ich habe mit dem Service gesprochen der hat behauptet, dass geht nur über die App und nicht über die Senderliste ….
was stimmt den jetzt: Sind die linearen Kanäle über Tasten bedienbar oder nicht?
Es kann doch nur eine Lösung geben.
mit freundlichen Grüßen
Hugl
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10 days ago
Ich habe mit dem Service gesprochen der hat behauptet, dass geht nur über die App und nicht über die Senderliste ….
Hallo,
es funktioniert nicht.
Problemstellung:
Magenta TV Glasfaseranschluss neu:
Hardware: Router: Speedport Smart 4 plus, Magenta Tv one ( 2.Gen) .
gebucht :WOW Live-Sport by Telekom 12M Option, plus WOW premium.
Sport Paket bei WOW ist gebucht.
Lösung: Dem Kunden ist das Handling über die Wow App zu umständlich und er möchte die Bundesliga Spiele wie früher über seine Fernbedienung über das Tastenfeld schalten.
Ich habe mit dem Service gesprochen der hat behauptet, dass geht nur über die App und nicht über die Senderliste ….
was stimmt den jetzt: Sind die linearen Kanäle über Tasten bedienbar oder nicht?
Es kann doch nur eine Lösung geben.
mit freundlichen Grüßen
Hugl
Der sollte mal dringend nachgeschult werden
was stimmt den jetzt: Sind die linearen Kanäle über Tasten bedienbar oder nicht?
Hallo,
es funktioniert nicht.
Problemstellung:
Magenta TV Glasfaseranschluss neu:
Hardware: Router: Speedport Smart 4 plus, Magenta Tv one ( 2.Gen) .
gebucht :WOW Live-Sport by Telekom 12M Option, plus WOW premium.
Sport Paket bei WOW ist gebucht.
Lösung: Dem Kunden ist das Handling über die Wow App zu umständlich und er möchte die Bundesliga Spiele wie früher über seine Fernbedienung über das Tastenfeld schalten.
Ich habe mit dem Service gesprochen der hat behauptet, dass geht nur über die App und nicht über die Senderliste ….
was stimmt den jetzt: Sind die linearen Kanäle über Tasten bedienbar oder nicht?
Es kann doch nur eine Lösung geben.
mit freundlichen Grüßen
Hugl
Ja, bei in der von dir genannten Konstellation geht das
Es kann doch nur eine Lösung geben.
Hallo,
es funktioniert nicht.
Problemstellung:
Magenta TV Glasfaseranschluss neu:
Hardware: Router: Speedport Smart 4 plus, Magenta Tv one ( 2.Gen) .
gebucht :WOW Live-Sport by Telekom 12M Option, plus WOW premium.
Sport Paket bei WOW ist gebucht.
Lösung: Dem Kunden ist das Handling über die Wow App zu umständlich und er möchte die Bundesliga Spiele wie früher über seine Fernbedienung über das Tastenfeld schalten.
Ich habe mit dem Service gesprochen der hat behauptet, dass geht nur über die App und nicht über die Senderliste ….
was stimmt den jetzt: Sind die linearen Kanäle über Tasten bedienbar oder nicht?
Es kann doch nur eine Lösung geben.
mit freundlichen Grüßen
Hugl
Da du nicht der Vertragsinhaber bist wäre es ratsam dass du in deinem Profil die Daten des Vertragsinhabers angibst, dann kann ein Teamie dort anrufen für die Legitimation und den Rest klären.
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10 days ago
Hallo @hugl,
wenn WOW Premium gebucht ist und aktiviert wurde, dann erfolgt die Freischaltung der linearen Sky / WOW-Kanäle auf allen MagentaTV Endgeräten. 🙈
Am einfachsten wäre es, wenn ich deinen Bekannten mal anrufe. Zumindest um einen Datenabgleich durchzuführen und damit ich mir einmal anschauen kann, was bei ihm gebucht und aktiv ist. Alles Weitere können wir beide auch gerne besprechen. 😊
Liebe Grüße und einen schönen Nachmittag,
Neele
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5 days ago
Um komplette Klarheit über Abo gebucht zu haben
In der WOW App mal auf Einstellungen > Meine Abos gehen
Hier muss bei Filme/Serien oder Sport => Abgerechnet über Telekom Deutschland stehen
sowie bei Aktives Upgrade WOW Premium => => Abgerechnet über Telekom Deutschland stehen
bzw. bisschen missverständlicher auch im Web
Was sagt denn folgende Seite https://www.wowtv.de/konto/abo aus
Bei mir steht vor jedem Paket Tmobile.
Um nochmals sicher zu gehen.
lineare Sender über die MagentaTV One Box werden nur Freigeschalten bei Buchung von WOW über die Telekom.
Heißt Film/Serie + Premium oder Sport inkl. Premium
Ist ein Paket bei WOW direkt abgeschlossen worden gehen die linearen Sender nur via WOW App
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1 day ago
Hallo,
wenn ich das hier richtig verfolge, muss das Senderpaket und Premium über Telekom gebucht werden damit die linearen Sender gehen.
Ich kann nicht das Paket bei WOW buchen und könnte das Premium über Telekom dazu buchen damit die linearen Sender gehen?
Bei WOW direkt gibts immer mal wieder Angebote die bei Telekom nicht angeboten werden.
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23 hours ago
Jetzt bin ich unsicher ob ich beide betätigt habe oder 2x den gleichen....
Ich probiers nochmal.
Danke
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23 hours ago
@Sven We. Danke das wars, den Link nochmal angeklickt oder erstmalig keine Ahnung, jetzt gehts.
Ich habe als Info auch meine Kundennummer vom Mobilfunk hinterlegt.
Danke Kollege und schönes Wochenende.
Grüße
gerbi66 (Sven)
Answer
from
23 hours ago
Hallo @gerbi66,
vielen Dank für die Rückmeldung. 😊
Schön, dass es jetzt klappt.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. ☀️
Liebe Grüße
Belana
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from
1 day ago
Hallo,wenn ich das hier richtig verfolge, muss das Senderpaket und Premium über Telekom gebucht werden damit die linearen Sender gehen.Ich kann nicht das Paket bei WOW buchen und könnte das Premium über Telekom dazu buchen damit die linearen Sender gehen? Bei WOW direkt gibts immer mal wieder Angebote die bei Telekom nicht angeboten werden.
Hallo,
wenn ich das hier richtig verfolge, muss das Senderpaket und Premium über Telekom gebucht werden damit die linearen Sender gehen.
Ich kann nicht das Paket bei WOW buchen und könnte das Premium über Telekom dazu buchen damit die linearen Sender gehen?
Bei WOW direkt gibts immer mal wieder Angebote die bei Telekom nicht angeboten werden.
@gerbi66
Du musst Beides (Standard und Premium) oder das Sportpaket bei der Telekom buchen , damit die Liniaren Sender auf Telekom Hardware zur Verfügung stehen .
Gruß Ralf
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1 day ago
OK, habe ich alles gerade gemacht.
In WOW stehts so drin.
Die linearen Sender gehen nicht. In der WOW App sieht es so aus, das Premium fehlt.
Angemeldet bzw. registriert habe ich mich über den Button in der Mail von Telekom und mit der Maialdresse an die, die Telekom Mail geschickt wurde.
Was kann ich tun? Oder dauert das noch?
Schön wäre Hilfe das wir übers Wochenende schauen können.
Vielen Dank
P.S. Wenn ich einen eigenen Thread aufmachen sollte bitte ich um Info.
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