RoadrunnerDD

Im Normalfall kommen die Zugangsdaten bei Buchung der OTT -Variante per Mail..

Och nööööööööööööö

Das Thema hatten wir doch erst vor kurzen beim anderen Thema, wo sich rausstellte das es Zugangsdaten gibt und auch diese per Post kamen ....

@Seba4 

Schau dir mal das folgende Thema an, ab Seite 2 wirds so richtig spannend ;).

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-SmartStream-Vertrag-nicht-im-Kundenkonto-kann/td-p/6809720

Dort war ein ähnliches Problem und dort kannst du auch den richtigen Weg zur Verknüpfung herauslesen.

@RoadrunnerDD  war da sogar fleißig mit bei

Mach das mal so wie es dort steht (sofern du deine Zugangsdaten zur Hand hast, welche Voraussetzung sind für alles) und ich bin mir fast sicher das du dann deinen Vertrags siehst und dich einloggen kannst.

Edit:

Anscheinend hast du keine Zugangsdaten, das ist schlecht.

Du musst welche bekommen haben, ob per Brief oder Mail sei ersteinmal dahin gestellt.

Das war die Lösung ! Es funktioniert ! 

Ich habe mein Konto gelöscht, neu erstellt mit Festnetz vorhanden "ja" hinterlegt. Nun erscheint er auch dort. Ich habe die Magenta App neu installiert und nun ist alles toll. Vielen Dank.