Problem mit Stream on Social und Gaming Flat

Question

Guten Tag, Ich habe nun seit knapp zwei Monaten die Montan neue und kostenlose Stream on social und die Stream on Gaming flat zu meinem Family Card S (2.5 GB) Vertrag dazu gebucht...Seit ca. 2 Wochen funktioniert diese allerdings anscheinend nicht mehr vollständig.Obwohl ich nur YouTube gucke oder spiele spiele die Flat Partner sind habe ich kurz danach trotzdem weniger Daten . Ich habe im Monat davor wo noch alles funktioniert die Flat nicht anders genutzt und habe auch schon überprüft ob die Social Flat noch im meinem Vertrag als gebucht steht . Kann mir jemand helfen ? LG und Danke im voraus

Mira M. · Accepted Answer

Alles gut @XYZ10, die Kundennummer hat auch geklappt. Hab gerade versucht durchzurufen. Darf ich heute nochmal anrufen oder lieber wieder morgen?  Liebe GrüßeMira M.

FelixKruemel · Answer

@XYZ10 Wie misst du den Datenverbrauch? Nur das was auf http://pass.telekom.de steht zählt. Auch ist es wichtig nach der Buchung das Handy neuzustarten. Zudem wird alles außen herum ja angerechnet (Werbung etc.) wodurch ein nicht zu verachtender Datenverbrauch entsteht.

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