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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta 2.0 knackt

10 months ago

Hallo zusammen, hat jemand das gleiche Problem mit der Magenta BoX 2.0? 
bei mir knackt ab und zu in unregelmäßigen Abständen die Lautsprecher. Wechsel ich den HDMI Port geht das Problem mit. Ein neues HDMI Kabel bringt nichts. Werksreset, hab ich erst gedacht es geht wieder. Leider auch nicht. Vielleicht liegt es am Netzwerk, dort alles vom Netz getrennt und wieder angeschlossen auch ohne Erfolg. Hilfe im Chat holen. Er meinte ich soll mit meiner Box in den Shop und hat den Chat beendet. 
Hat jemand ne Idee? Weis jemand ne bessere Lösung? 

Danke 

202

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7

    • 10 months ago

      Hallo @Ale247 

       

      Das Phänomen hat meine Tochter.

       

      Wir haben eine One 2. Generation an einem Medion TV.

       

      Das komische ist, wenn der TV über Sat die Programme empfängt, ist alles top.

      Über die One, das knacken.

       

      Im Schlafzimmer haben wir auch eine One an einen 10 Jahre alten Samsung TV.

      keine Probleme.

       

      Wenn wir die One meiner Tochter im Schlafzimmer anschließen, gibt es kein Knacken, keine Probleme. Nur über ihren Medion TV

       

      🤔

       

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    • 10 months ago

      Ich Probier es mal an einem alten Toshiba Fernseh 

      3

      from

      10 months ago

      Moin @Ale247,

       

      möglicherweise hilft es in den Audio-Einstellungen die "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " auszuschalten. Wenn Surround Sound nicht benötigt wird, auch gerne die Tonausgabe auf Stereo stellen.

       

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende

      Matthias

      0

      from

      9 months ago

      Also hab alles auf Stereo stehe aber es knackt nach wie vor. 

      0

      from

      9 months ago

      Hallo @Ale247,

       

      und "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " hast du ausgeschaltet?

       

       

      Grüße Detlev

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    • Accepted Solution

      accepted by

      9 months ago

      Also bin jetzt alle Einstellungen durch und im Audio und im Untermenü war noch was aktiv. Hab es ausgeschaltet und jetzt sollte es gehe. Bis jetzt mal 

      1

      from

      9 months ago

      Hallo @Ale247,

       

      super, vielen Dank für die Rückmeldung! Fröhlich

       

      Viele Grüße Inga Kristina

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