‎Magenta App 1.Gen, TV Sender per Sprachsteuerung, funktioniert nicht mehr mit Siri auf AppleTV

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Magenta App 1.Gen, TV Sender per Sprachsteuerung, funktioniert nicht mehr mit Siri auf AppleTV

7 months ago

Wie schon andere gemeldet, habe ich exakt das gleiche Problem, Apple TV schon neugestartet und Update durchgeführt, auch Magenta App 1.Gen neu installiert . Die TV Sender lassen sich nicht mehr per Siri Sprachsteuerung schalten. Meine Mutter nutzt Siri an der Apple Fernbedienung um ihre Fernsehsender in der Magenta App 1.Gen per Sprachsteuerung wie "ZDF" oder "ARTE" aufzurufen.

Wir sind wegen dieser Funktion bei der Telekom und nutzen MagentaTV , und jetzt das Desaster für Sehbehinderte.
Bitte Lösung nennen. Magenta Abo kostet ja weithin was.

Vielen Dank für baldige Antwort mit Hilfe und Lösung.

148

7 months ago
Ja, ist leider ein genereller Fehler der auch schon von der Fachabteilung untersucht wird.
0
7 months ago
Nachtrag:
Gerne die Threads hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Siri-geht-nicht-mehr-mit-Magenta-Gen1/m-p/6904553#M682181

und hier

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Sprachsteuerung-MagentaTV-1-Gen-funktioniert-nicht-mehr/m-p/6903128#M681919

im Auge behalten
1
Answer
from
7 months ago
Hallo @thomas.oexler,

danke für deinen Beitrag in der Community.

Es ist immer ärgerlich, wenn etwas nicht so funktioniert, wie es soll.😔

Wir können das Ganze an die Kolleg*innen aus der Fachabteilung weitergeben, dazu müsstest du dein Profil hier einmal vollständig befüllen.

Alternativ kannst du auch den Link von @CobraCane (vielen Dank) verfolgen. Dort ist meine Kollegin bereits dran.

Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße

Änne
Unlogged in user
Answer
from