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3 years ago
Die Magenta App auf meinem firestick vergisst nach ca. 2 Tagen die Zugangsdaten und ich muss mich händisch neu anmelden. Das ist auf Dauer unzumutbar, die Eingabe der Zugangsdaten mit der firestick Fernbedienung dauert eine Ewigkeit.
Die Magenta App auf meinem firestick vergisst nach ca. 2 Tagen die Zugangsdaten und ich muss mich händisch neu anmelden. Das ist auf Dauer unzumutbar, die Eingabe der Zugangsdaten mit der firestick Fernbedienung dauert eine Ewigkeit.
@ue67 @Anschluss bei der Telekom?
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from
3 years ago
Guten Abend @ue67,
so ad hoc habe ich auch keine Meldungen zu diesem Phänomen. Hast du mal geprüft, ob die Software und die Firmware auf dem aktuellen Stand sind? Hast du die Möglichkeit, evtl. einmal den Cache zu löschen?
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
from
3 years ago
Ja alles aktuell und den Cache habe ich auch gelöscht. Hat leider nichts genutzt.
from
3 years ago
Hi @ue67,
meine Idee wäre noch die App zu deinstallieren, erneut Cache löschen und dann die App neu installieren.
Berichte bitte, ob das Abhilfe schafft.
Grüße
Sarah S.
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