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Magenta funktioniert wieder einmal nicht

3 years ago

Moin,

gestern habe ich einen neuen Magenta Receiver bekommen. Der Grund

dafür war, die Festplatte funktionierte nicht mehr.

Gestern Abend war die Welt noch in Ordnung. Heute Morgen wollte das

System unbedingt eine Aktualisierung starten. Das wars dann. Meine

gewählten Sendereinstellungen stimmen nicht mehr und das Bild und

Ton bleiben nach wenigen Sekunden stehen. Langsam macht sich Verzweifelung

breit. Es ist noch gar nicht lange her, da gab es das Problem schon einmal.

Nun funktioniert Magenta schon wieder nicht. Ich zahle viel Geld dafür und

habe schon wieder Probleme. So habe ich mir den neuen teureren Vertrag

nicht vorgestellt.

 

Mit Grüßen von der Kieler förde

Ciao Horst

 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      @Darius W. 

      Moin Darius,

      ja Magenta funktioniert wieder wie es soll. Ich habe jetzt zwei Fälle

      bei denen der Tipp hilft, für den Smart 4 Router die Firmware manuel

      downzuloaden und zu installieren. In beiden Fällen war es die gleiche

      Fehlerbeschreibung. Nach wenigen Sekunden bleibt das Bild stehen

      und der Ton ist weg. Im ersten Fall haben die Mitarbeiter der Hotline

      versucht durch Gerätewechsel den Fehler zu beheben. Das hatte zur

      Folge, dass mein Wohnzimmer wie ein Warenlager der Telekom aussah,

      weil ich keine Retourenscheine mitbekommen hatte.  Das hatte mich dann

      veranlasst mein Problem im Forum zu schildern. Die Lösung kam recht

      schnell von Kurz59, ein Link für den Dowload der Firmware Datei.

      Das hat mich veranlasst auch diesmal wieder im Forum um Hilfe zu bitten.

      24 Stunden war Magenta krank nun funktioniert es wieder Gott sei Dank.😁

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