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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta M MegaStream trotz Schaltung nichts nutzbar.
vor 19 Stunden
Hi hier lag vorher schon Magenta M an und nun zur 30 Jahre Aktion Magenta M MegaStream gebucht. Schaltung sollte heute sein , wobei mir nicht verständlich ist wieso man Tage für eine Tarife Option braucht.
Heute früh kam eine SMS das der Anschluss der schon da war geschaltet wäre. Nun kann man sich in Magenta TV einloggen aber das war es.
Im Kundencenter ist immer noch der Tarif nur als angenommen im Status ersichtlich, obwohl heute Schaltung sein soll.
Langsam bereue ich schon die Buchung, isr das normal oder was schief gelaufen?
Könnte das geklärt werden sonst storniere ich. Würde schon gerne Apple+ schauen aber wird wohl heute nichts.
Anrufe in der Hotline sinnlos, bevor man ansprechen kann was man möchte wird nur versucht was zu verkaufen. Es besteht kein Interesse an einer höheren Leitung, 50 Mbit reichen dicke und es besteht auch kein Interesse an Glasfaser obwohl es hier gelegt wird/wurde. Einmal zu teuer und Vermieter hat klar gesagt wird es nicht geben.
Es wäre einfach schon wenn es sich jemand anschauen kann. Irgendwie komisch, Leute die kein Festnetz über die Telekom haben werden sofort freigeschaltet aber Festnetz Kunden müssen warten?
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vor 19 Stunden
Man bekommt eigentlich, wenn alles aktiv, diverse Mails um sein Telekom Login mit den Accounts bei den Streaminganbieter zu verknüpfen.
https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/streaming-dienste-anmelden
3
Antwort
von
vor 19 Stunden
Wie lange dauert es bis es aktiv ist? Weil seltsamer Weise geht Magenta TV aber in App steht der Status weiter auf angenommen. Dafür das heute start sein soll , sehr mager.
Antwort
von
vor 19 Stunden
Ist ganz normal das im Auftragsstatus es nicht gleich als abgeschlossen steht, auch wenn längst erledigt oder geschaltet. Das kann auch noch Tage dauern. Seit der Umstellung da im Kundencenter ist eh vieles verworren. Ich beziehe mich da auf die Desktop-Webseite.
Warum sollte MagentaTV nicht gehen, wenn es geht? Dann ist es ja bereits aktiv.
Und wegen den Mails mit den Aktivierungslink für die Streamingdienste, mal noch etwas warten oder in den Spamordner schauen. Man kann diese auch teilweise über das Kundencenter nochmals abrufen.
https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/registrierungslink-nicht-erhalten
Antwort
von
vor 19 Stunden
Dafür das heute start sein soll , sehr mager.
Wie lange dauert es bis es aktiv ist? Weil seltsamer Weise geht Magenta TV aber in App steht der Status weiter auf angenommen. Dafür das heute start sein soll , sehr mager.
Du ziehst dich an nem völlig belanglosen Ding auf.
Ignoriere doch mal das Kundencenter!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 19 Stunden
Im Kundencenter ist immer noch der Tarif nur als angenommen im Status ersichtlich, obwohl heute Schaltung sein soll.
Hi hier lag vorher schon Magenta M an und nun zur 30 Jahre Aktion Magenta M MegaStream gebucht. Schaltung sollte heute sein , wobei mir nicht verständlich ist wieso man Tage für eine Tarife Option braucht.
Heute früh kam eine SMS das der Anschluss der schon da war geschaltet wäre. Nun kann man sich in Magenta TV einloggen aber das war es.
Im Kundencenter ist immer noch der Tarif nur als angenommen im Status ersichtlich, obwohl heute Schaltung sein soll.
Langsam bereue ich schon die Buchung, isr das normal oder was schief gelaufen?
Könnte das geklärt werden sonst storniere ich. Würde schon gerne Apple+ schauen aber wird wohl heute nichts.
Anrufe in der Hotline sinnlos, bevor man ansprechen kann was man möchte wird nur versucht was zu verkaufen. Es besteht kein Interesse an einer höheren Leitung, 50 Mbit reichen dicke und es besteht auch kein Interesse an Glasfaser obwohl es hier gelegt wird/wurde. Einmal zu teuer und Vermieter hat klar gesagt wird es nicht geben.
Es wäre einfach schon wenn es sich jemand anschauen kann. Irgendwie komisch, Leute die kein Festnetz über die Telekom haben werden sofort freigeschaltet aber Festnetz Kunden müssen warten?
Das is normal, dass dauert ein paar Tage bis das im Kundencenter fertig ist.
Das hat mit der Nutzung des Tarifs aber nix zutun.
0
vor 19 Stunden
Auf einmal sind Email mit Links gekommen. Im Konto selbe steht noch die alt Disney mit Werbung Option drin.
Wird Disney mit Werbung automatisch gekündigt durch Mega Stream oder muss ich es selber machen? Habe mich nicht dran getraut
3
Antwort
von
vor 18 Stunden
Vergiss doch einfach das was im Kundencenter steht. Es steht schon irgendwann das richtige dort. Es gilt das was du auch über eine Auftragsbestätigung bestätigt bekommen hast. Das eine wird durch das andere ersetzt. Steht doch auch in der Auftragsbestätigung was wegfällt und was neu kommt.
Antwort
von
vor 18 Stunden
Die Disney + mit Werbung ist im Auftrag nicht ersichtlich. Nur der Neuzugang von Magenta Mega Stream kein Abgang
Antwort
von
vor 18 Stunden
Hallo @-Satan-,
unsere Community hat ganz richtig geschrieben, dass der Stand im Kundencenter nicht 1:1 mit dem in unseren Systemen übereinstimmt und dass es ein paar Arbeitstage dauert, bis das synchronisiert ist. Zunächst muss der Auftrag komplett in den Systemen abgeschlossen sein, das ist ganz normal. Das hat aber keinerlei Auswirkungen auf die Nutzung und/oder Schaltung.
Wenn Du zuvor schon Disney+ über uns genutzt hast, dann musst Du Dich über die in den Mails enthaltenen Links einfach mit den Dir bekannten Logins anmelden und schon läuft alles . :)
Liebe Grüße
Nicole
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 18 Stunden
Danke an alle.
Läuft nun und ich warte ab wegen dem Kundencenter
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von