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vor einem Monat
Hi @Acela 👋
wenn er sich aber bei RTL+ anmelden will, fehlt der Verknüpfung zu Magenta
Hallo,
bin gerade beim Schwiegervater und hab folgendes Problem: er hat einen Smart TV OHNE magenta App, hat aber Magenta zusammen mit RTL+ gebucht. Er schaut Magenta über den Fire TV Stick, wenn er sich aber bei RTL+ anmelden will, fehlt der Verknüpfung zu Magenta. Wie kann man das Problem lösen?
danke und Gruß
Ihr sollte einen Registrier EMail/Brief bekommen haben womit ihr dann ein Konto bei RTL+ Verknüpft bzw. Anlegen könnt. Mit diesen Zugangsdaten kann man sich dann in der RTL+ App anmelden.
Wenn ihr die nicht (mehr) habt dann am besten hier über Team noch mal anfordern.
Dazu schon einmal bitte im Profil die Kundendaten für den Rückruf hinterlegen.
--
Cu
Chris
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vor einem Monat
Hallo @Acela,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Für RTL+ gab es zu Vertragsbeginn ein Registrierungslink per Mail. Über diesen Link könnt ihr ein Login für RTL+ einrichten. :)
Viele Grüße,
Damra S.
0
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vor einem Monat
Danke soweit, aber in den Unterlagen war kein Link für eine RTL Registrierung dabei…🙁
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3
von
vor einem Monat
Hallo @Acela,
gerne überprüfe ich die Situation. Aus Datenschutzgrünen ist hierfür ein Telefonat mit dem Vertragspartner notwendig. Bitte befülle dazu dein Profil mit den Kundendaten und teile mir ein passendes Zeitfenster für ein Telefongespräch mit. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit.
Viele Grüße,
Damra S.
Gelöschter Nutzer
von
vor einem Monat
Danke soweit, aber in den Unterlagen war kein Link für eine RTL Registrierung dabei…🙁
Den findest im Kundencenter unter Partner@Acela
0
von
vor einem Monat
@Gelöschter Nutzer
Den findest im Kundencenter unter Partner
Danke soweit, aber in den Unterlagen war kein Link für eine RTL Registrierung dabei…🙁
Den findest im Kundencenter unter Partner@Acela
Wenn die EMail und/oder Brief nicht angekommen sind dann hängt noch etwas im System fest und es geht zu 99,9% dann auch nicht über das Kundencenter.
--
Cu
Chris
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Monat
https://community.plus.rtl.de/s/hilfeartikel/die-accountvervollstaendigung@Acela
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Uneingeloggter Nutzer
von