Magenta one 2.0
10 months ago
- Hallo wie lang dauert die Bearbeitung von meinem Brief ist heute bei Telekom Kundenservice in Bonn angekommen habe eine Magenta one erste Generation gekauft mein Tarif wurde auf 2.0 umgestellt Magenta one 1 Generation ist defekt die frau im Telekom Shop sagte mir ich könnte meine Magenta one 1 Generation könnte mir für meinen Tarif keine Magenta one mehr geben da erste Generation Leider nicht mehr nutzen kann und er wollte mir keine Magenta one 2 Generation geben weil sie das nicht entscheiden kann.
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10 months ago
habe eine Magenta one erste Generation gekauft mein Tarif wurde auf 2.0 umgestellt
Die One 1. Generation funktioniert ohne Probleme mit MagentaTV 2.0.
Magenta one 1 Generation ist defekt
Hat die noch Garantie?
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10 months ago
Hallo wie lang dauert die Bearbeitung von meinem Brief ist heute bei Telekom Kundenservice in Bonn angekommen
Das kann dauern, frage mal in 14 Tagen nach.
Ich würde ja einen der anderen Kontaktwege präferieren.
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10 months ago
@Sep2
Wo ist da jetzt ein Problem?
Wenn keine weitere Kosten für dich entstehen, ist doch alles bestens.
Wenn du die ONE 2 erst hast, wirst du die alte ONE nicht mehr wollen.
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10 months ago
Hallo @Sep2 ,
danke für deinen Beitrag in der Community😊.
Wenn dein Brief gestern erst angekommen ist, dann habe bitte noch ein wenig Geduld.
Da ich ja nicht weiß, wie die Kollegen dort entscheiden, kann ich hier jetzt im Moment wohl nichts für dich tun, sonst überschneidet sich da womöglich noch was.
Gib gerne mal eine Rückmeldung, wenn du was hörst oder es dir zu lange dauert. In dem Fall aber bitte zumindest bis nächste Woche abwarten.
Einen schönen Tag und liebe Grüße
Änne
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9 months ago
Immer noch keine Info was mit meinem Brief ist ist jetzt schon ein Monat her 😠😠
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10 months ago
OK vielen Dank 😃
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9 months ago
Hallo habe immer noch keine Info von meinem Brief den ich an die Telekom geschickt habe 😕😕
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9 months ago
Es ist zwar noch keinen Monat her aber auch wenn könnten wir dir die Frage wann eine Antwort kommt nicht beantworten.
Du hast dich für diesen Weg entschieden jetzt heißt es warten.
Ich gehe jetzt einfach davon aus, dass du genügend Identifikationsmerkmale im Brief aufgeführt hast.
Ich vermute auch @Änne S. wird dir nicht schreiben können ob und wann eine Antwort erfolgt.
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9 months ago
Hey @Sep2,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Benötigst du noch Unterstützung von uns?
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Sonnige Grüße
Behar A.
Unlogged in user
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9 months ago
Nein alles OK👍🏻👍🏻
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