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vor einem Jahr
habe eine Magenta one erste Generation gekauft mein Tarif wurde auf 2.0 umgestellt
Die One 1. Generation funktioniert ohne Probleme mit MagentaTV 2.0.
Magenta one 1 Generation ist defekt
Hat die noch Garantie?
0
vor einem Jahr
Hallo wie lang dauert die Bearbeitung von meinem Brief ist heute bei Telekom Kundenservice in Bonn angekommen
Das kann dauern, frage mal in 14 Tagen nach.
Ich würde ja einen der anderen Kontaktwege präferieren.
0
vor einem Jahr
@Sep2
Wo ist da jetzt ein Problem?
Wenn keine weitere Kosten für dich entstehen, ist doch alles bestens.
Wenn du die ONE 2 erst hast, wirst du die alte ONE nicht mehr wollen.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Sep2 ,
danke für deinen Beitrag in der Community😊.
Wenn dein Brief gestern erst angekommen ist, dann habe bitte noch ein wenig Geduld.
Da ich ja nicht weiß, wie die Kollegen dort entscheiden, kann ich hier jetzt im Moment wohl nichts für dich tun, sonst überschneidet sich da womöglich noch was.
Gib gerne mal eine Rückmeldung, wenn du was hörst oder es dir zu lange dauert. In dem Fall aber bitte zumindest bis nächste Woche abwarten.
Einen schönen Tag und liebe Grüße
Änne
0
Antwort
von
vor einem Jahr
Immer noch keine Info was mit meinem Brief ist ist jetzt schon ein Monat her 😠😠
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
OK vielen Dank 😃
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0
vor einem Jahr
Hallo habe immer noch keine Info von meinem Brief den ich an die Telekom geschickt habe 😕😕
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0
vor einem Jahr
Es ist zwar noch keinen Monat her aber auch wenn könnten wir dir die Frage wann eine Antwort kommt nicht beantworten.
Du hast dich für diesen Weg entschieden jetzt heißt es warten.
Ich gehe jetzt einfach davon aus, dass du genügend Identifikationsmerkmale im Brief aufgeführt hast.
Ich vermute auch @Änne S. wird dir nicht schreiben können ob und wann eine Antwort erfolgt.
0
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Sep2,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Benötigst du noch Unterstützung von uns?
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Sonnige Grüße
Behar A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Nein alles OK👍🏻👍🏻
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von