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Magenta one 2.0
vor 7 Monaten
- Hallo wie lang dauert die Bearbeitung von meinem Brief ist heute bei Telekom Kundenservice in Bonn angekommen habe eine Magenta one erste Generation gekauft mein Tarif wurde auf 2.0 umgestellt Magenta one 1 Generation ist defekt die frau im Telekom Shop sagte mir ich könnte meine Magenta one 1 Generation könnte mir für meinen Tarif keine Magenta one mehr geben da erste Generation Leider nicht mehr nutzen kann und er wollte mir keine Magenta one 2 Generation geben weil sie das nicht entscheiden kann.
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Community Guide
vor 7 Monaten
Die One 1. Generation funktioniert ohne Probleme mit MagentaTV 2.0.
Hat die noch Garantie?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 7 Monaten
Das kann dauern, frage mal in 14 Tagen nach.
Ich würde ja einen der anderen Kontaktwege präferieren.
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Community Guide
vor 7 Monaten
@Sep2
Wo ist da jetzt ein Problem?
Wenn keine weitere Kosten für dich entstehen, ist doch alles bestens.
Wenn du die ONE 2 erst hast, wirst du die alte ONE nicht mehr wollen.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Immer noch keine Info was mit meinem Brief ist ist jetzt schon ein Monat her 😠😠
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
OK vielen Dank 😃
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1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Hallo habe immer noch keine Info von meinem Brief den ich an die Telekom geschickt habe 😕😕
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5 Sterne Mitgestalter
vor 7 Monaten
Es ist zwar noch keinen Monat her aber auch wenn könnten wir dir die Frage wann eine Antwort kommt nicht beantworten.
Du hast dich für diesen Weg entschieden jetzt heißt es warten.
Ich gehe jetzt einfach davon aus, dass du genügend Identifikationsmerkmale im Brief aufgeführt hast.
Ich vermute auch @Änne S. wird dir nicht schreiben können ob und wann eine Antwort erfolgt.
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hey @Sep2,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Benötigst du noch Unterstützung von uns?
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Sonnige Grüße
Behar A.
1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
Nein alles OK👍🏻👍🏻
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