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vor 25 Tagen
Wie nennt sich denn dein Tarif? hast du ein TV Gerät das auf dem Play Store zugreifen kann? Dann die passende App laden. Magenta TV und Streaming, dort die Zugangsdaten eingeben.
Hast du entsprechende Hardware bekommen? Dort dann deine Zugangsdaten einlegen nach Koppelung.
Selbes Spiel im Webbrwoser oder App auf Mobilgeräten, auch bei Sticks via Amazon, Magenta an anderen Orten oder daheim.
4
von
vor 25 Tagen
komme gar nicht so weit in der App dass ich irgendwo Zugangsdaten eingeben kann.
Glasfaser 1000 mit MagentaTV SmartStream
komme gar nicht so weit in der App dass ich irgendwo Zugangsdaten eingeben kann. (ich habe keine separate Hardware bestellt)
Über www.magenta.tv und dann über "andere Anmeldeoptionen?
0
von
vor 25 Tagen
Nachtrag - habe es gerade mit Apple TV probiert - App starten - Telekom Login nutzen bestätigt - Antwort vom System "Du brauchst einen Magenta TV Tarif"
Meine Vermutung ist, dass man im Telekom Login / Profil irgendwo noch sauber hinterlegen muss, dass SmartStream gebucht ist. Nur wo macht man das und wer kann das?
0
von
vor 25 Tagen
Hallo @joey85521
wie oben geschrieben: gerne das Profil aktualisieren und schreiben, wann du erreichbar bist.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Über die passende App (für MagentaTV 2.0) oder im Browser über https://www.magenta.tv.
Viele Grüße
Thomas
1
von
vor 25 Tagen
Das ist genau mein Problem.
Wenn ich mich im Browser auf dieser magentatv Seite anmelde und Einstellungen aufrufen möchte kommt immer die Meldung "Um MagentaTV voll nutzen zu können, müssen Sie einen MagentaTV Tarif buchen.".
Gebucht habe ich "Glasfaser 1000 mit MagentaTV SmartStream".
Was mir fehlt ist irgendwie der Hinweis, wie ich - jetzt erst mal dem Browser, auf dem iPhone komme ich genauso wenig weiter - der Webseite oder der App mitteilen kann , dass in meinem Profil entsprechende TV Angebote gebucht und inkludiert sind.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Hallo @joey85521
schön, dass du dich meldest.
Wenn du auch mit den Hinweisen der User (danke) nicht weiterkommst, liegt es vermutlich am falschen Login.
Wenn du vorher noch kein Kunde bei uns warst, loggst du dich erstmalig mit deiner Zugangsnummer und dem Passwort (aus den Zugangsdaten) ein.
Hinterlege doch gerne die Kundennummer zum Tarif (die im Profil passt nicht) und gib im Anschluss Bescheid, wann wir mal durchklingeln können.
Viele Grüße
Jonas
14
von
vor 24 Tagen
Huhu @joey85521,
prüf mal bitte, ob beim iPhone und/oder AppleTV ein TV-Anbieter hinterlegt ist unter dem Punkt "TV-Anbieter".
Wenn ja, bitte einmal rausschmeißen, alles neu starten und mit den neuen Daten anmelden!☺️
Viele Grüße Lisa
von
vor 24 Tagen
Im Prinzip hat das funktioniert. Der entscheidende Schritt scheint mir zu sein, nach klick auf "Telekom login", bei dem folgenden Dialog "Darf 'MagentaTV' dein MagentaTV-Abo benutzen" auf "nicht erlauben" zu klicken - dann kommt man zu der bekannten QR Code Darstellung wo man via Smartphone das TV registrieren kann.
In jedem Fall Danke für die Unterstützung
von
vor 24 Tagen
@joey85521,
freut mich sehr, dass es geklappt hat. 😊
Viel Spaß beim Schauen. 🍿
Beste Grüße
Melek
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Hallo @joey85521,
vielen Dank für das Telefonat.😊
Wie besprochen, ist da einfach was komisch mit deinem Login.
Festnetz und Mobilfunk sind derzeit noch getrennt voneinander. Nach dem Login über die Zugangsnummer und das persönliche Kennwort konnten wir ja aber feststellen, dass MagentaTV mit den richtigen Logindaten auf jeden Fall funktioniert.😊
Ich hab jetzt eine Anfrage beim Backoffice gestartet, damit die deine Logins zusammenführen.
Sobald ich da Rückmeldung habe, gebe ich dir erneut Bescheid.
Viele Grüße Lisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von