Hallo liebes Team,

ich habe am 11.10.2026 über Logitel.de den MagentaTV Smartstream bestellt, ich habe auf den 19.10.2026 zur Freischaltung gebucht. Heute am 20.10.2026 kamen 4 Mails der Telekom 3 davon mit den Links zu den anderen Streaming Anbietern.

Leider habe ich für den Telekom Account weder, per Post oder Mail Zugangsdaten wie Kennwort oder Passwort erhalten. Somit ist ein Login ja nicht möglich, bei RTLPlus geht die Account erstellung auch ohne Telekom Login laut Mail aber für die anderen beiden Anbieter braucht es diesen laut Mail.

Am 12.10.2026 kam von der Telekom die Mail das in den nächsten Tagen per Mail oder Post die Zugangsdaten kommen, bis heute aber keine angekommen. Nur die 4 Mail heute, eine das alles Erledigt ist mit der Auftragsnummer und die anderen 3 Mails mit den Links zu Netflix,RTLPlus und DisneyPlus.

Ich hoffe Sie können helfen und freue mich auf Ihre Antwort.

Viele Grüße

Waldhoffan1907