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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta Sport App auf FireTV-Sticks, Spiel-Wiederholungen

vor 5 Monaten

Seit dieser Saison haben die Wiederholungen der Spiele in der App für FireTV-Sticks (Eishockey, aber auch bei den anderen Sportarten) zum einen eine teilweise sehr schlechte Bildqualität (pixelig, Microruckler, schlechte Auflösung), zum anderen stimmen Bild und Ton nicht überein. Highlights und Livestreams sind einwandfrei, nur die Wiederholungen ruckeln. Mailkontakt zu Magentasport-Support blieb komplett ohne Antwort, thinkxpool hat zumindest geantwortet, leitete Problematik auch weiter, bis dato leider ohne Erfolg bzw Behebung der Störung. Infrastruktur drum herum funktioniert einwandfrei, mehrere TVs und Sticks probiert, immer das gleiche Problem. Ich bitte schnellstens um Behebung.

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    • vor 5 Monaten

      Hey @Hank_17,

       

      ich verstehe, dass du dich mit einer schlechten Bild und Ton Qualität, zurück in die Vergangenheit versetzt fühlst. Lass uns gerne die Spur aufnehmen und den Fehler eingrenzen. 🔍

      Ist deine Internetverbindung, indem Zeitraum der Aufnahme stabil? Hast du die neuste App Version installiert? 

       

      Beste Grüße

      Melek 

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      Antwort

      von

      vor 20 Tagen

      Hallo @Hank_17,

       

      schade, dass du das so siehst. Es tut mir leid, wir haben aber noch keine 

      Finale Lösung zu dem Thema erhalten.

       

      Ich hoffe, auf weiteres Verständnis von deiner Seite.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Manuel 

      Antwort

      von

      vor 20 Tagen

      Nope, der Verständnis-Vorrat ist komplett aufgebraucht, für so einen grottenschlechten Service gibt es weder Erklärung noch Verständnis.

      Antwort

      von

      vor 14 Tagen

      Wiederholungen nach letztem Update nach wie vor fehlerhaft

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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