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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Sport App auf FireTV-Sticks, Spiel-Wiederholungen
vor 5 Monaten
Seit dieser Saison haben die Wiederholungen der Spiele in der App für FireTV-Sticks (Eishockey, aber auch bei den anderen Sportarten) zum einen eine teilweise sehr schlechte Bildqualität (pixelig, Microruckler, schlechte Auflösung), zum anderen stimmen Bild und Ton nicht überein. Highlights und Livestreams sind einwandfrei, nur die Wiederholungen ruckeln. Mailkontakt zu Magentasport-Support blieb komplett ohne Antwort, thinkxpool hat zumindest geantwortet, leitete Problematik auch weiter, bis dato leider ohne Erfolg bzw Behebung der Störung. Infrastruktur drum herum funktioniert einwandfrei, mehrere TVs und Sticks probiert, immer das gleiche Problem. Ich bitte schnellstens um Behebung.
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vor 5 Monaten
Hey @Hank_17,
ich verstehe, dass du dich mit einer schlechten Bild und Ton Qualität, zurück in die Vergangenheit versetzt fühlst. Lass uns gerne die Spur aufnehmen und den Fehler eingrenzen. 🔍
Ist deine Internetverbindung, indem Zeitraum der Aufnahme stabil? Hast du die neuste App Version installiert?
Beste Grüße
Melek
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Antwort
von
vor 20 Tagen
Hallo @Hank_17,
schade, dass du das so siehst. Es tut mir leid, wir haben aber noch keine
Finale Lösung zu dem Thema erhalten.
Ich hoffe, auf weiteres Verständnis von deiner Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
Antwort
von
vor 20 Tagen
Nope, der Verständnis-Vorrat ist komplett aufgebraucht, für so einen grottenschlechten Service gibt es weder Erklärung noch Verständnis.
Antwort
von
vor 14 Tagen
Wiederholungen nach letztem Update nach wie vor fehlerhaft
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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