Magenta Sport App auf FireTV-Sticks, Spiel-Wiederholungen
vor 4 Monaten
Seit dieser Saison haben die Wiederholungen der Spiele in der App für FireTV-Sticks (Eishockey, aber auch bei den anderen Sportarten) zum einen eine teilweise sehr schlechte Bildqualität (pixelig, Microruckler, schlechte Auflösung), zum anderen stimmen Bild und Ton nicht überein. Highlights und Livestreams sind einwandfrei, nur die Wiederholungen ruckeln. Mailkontakt zu Magentasport-Support blieb komplett ohne Antwort, thinkxpool hat zumindest geantwortet, leitete Problematik auch weiter, bis dato leider ohne Erfolg bzw Behebung der Störung. Infrastruktur drum herum funktioniert einwandfrei, mehrere TVs und Sticks probiert, immer das gleiche Problem. Ich bitte schnellstens um Behebung.
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vor 4 Monaten
Hey @Hank_17,
ich verstehe, dass du dich mit einer schlechten Bild und Ton Qualität, zurück in die Vergangenheit versetzt fühlst. Lass uns gerne die Spur aufnehmen und den Fehler eingrenzen. 🔍
Ist deine Internetverbindung, indem Zeitraum der Aufnahme stabil? Hast du die neuste App Version installiert?
Beste Grüße
Melek
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Antwort
von
vor 30 Tagen
Hallo @Hank_17,
großartig. Freut mich zu lesen.
Ich wünsche einen schönen Abend und eine gute Zeit.
Beste Grüße
Malte
Antwort
von
vor 23 Tagen
Servus,
Rückmeldung an Fachabteilung und Qualitätssicherung zum gestrigen Update:
Bewegungsunschärfen sind weg, Bildruckler nach wie vor vorhanden, teilweise massiv.
Gruß Hank
Antwort
von
vor 23 Tagen
Hi @Hank_17,
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