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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta Sport App über waipu TV

vor 2 Tagen

Ich nutze die Magenta Sport App u.a. auf dem TV über waipu TV. Leider bleibt das Bild andauernd stehen und läuft erst nach einigen Sekunden (mal sind es 5, mal auch 20 oder mehr) wieder weiter. Das Problem tritt nicht immer auf, aber sehr regelmäßig. Aufgefallen ist es mir in erster Linie bei Golf-Übertragungen. 

Ich habe schon

  • die App neu installiert
  • den Cache der App gelöscht
  • Originalkommentar und normales Audio probiert

Hat alles nichts geändert. Bei anderen Endgeräten (Smartphone, Tablet) läuft alles problemlos. Kann jemand dazu etwas sagen?

Ein weiterer Punkt (nicht kritisch, aber störend): Ich muss mich bei jedem Aufruf der App neu anmelden. Auch wenn ich nur mal 15 Minuten umschalte, ist hinterher ein neuer Login erforderlich. Kann sich die App nicht merken, dass ich angemeldet bin?

Letzte Aktivität

vor 10 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Stunden

      Hallo @Big_Red,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zur Nutzung der MagentaSport App +über den waipu.tv 4K Stick.

       

      Das Gerät wird aktuell nicht unterstützt. Siehe dazu auch hier.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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