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vor 7 Tagen
Hallo @ohneSeeeerr und willkommen hier bei uns.
Gerne helfe ich, wollte aber so spät nicht einfach anrufen.
Nenne mir doch bitte für morgen ein Zeitfenster, in dem ein Anruf gut passen kann.
Gemeinsam schauen wir uns das dann an und finden auch sicher die Lösung.
Lieben Dank und viele Grüße
Sabrina
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5
von
vor 6 Tagen
kurios auch: nach der Bestellung gestern habe ich eine Auftragsbestätigung erhalten und der Magenta Sport Vertrag tauchte im Kundencenter auf. Heute morgen ist er wieder verschwunden...
Screenshot_20260910-113952.png
Screenshot_20260910-114255.png
0
von
vor 6 Tagen
Hallo @ohneSeeeerr,
vielen Dank für das gute Gespräch. Ich habe das Ticket dazu erstellt und melde mich wieder, sobald ich die Rückmeldung habe.
Grüße
Peter
0
von
vor 5 Tagen
Hallo @ohneSeeeerr,
ich hab dich leider telefonisch gerade nicht erreicht. Ich habe heute die Rückmeldung bekommen. Benutzername und Merkmale wurden hinterlegt. Log dich jetzt bitte einmal auf www.telekom.de ein und verwende dafür "Andere Anmeldeoptionen". Dann kannst du das Passwort für den Account setzen. Damit klappt es dann auch mit MagentaSport und mit den Verträgen in Kundencenter und MeinMagenta App.
Für die MeinMagenta App schicke ich dir auch noch einen Link per SMS.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
@ohneSeeeerr geh mal auf www.telekom.de/pup und nach dem Login auf "Verträge" und "Nutzer*in". Steht da unten Deine Mobilfunknummer vom Vertrag, wo Magenta Sport drunter läuft?
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4
von
vor 6 Tagen
ja, ich weiß. Ist hinterlegt.
Du bist als Nutzer und nicht als Vetrragsinhaber eingeloggt
0
von
vor 6 Tagen
ja, ich weiß. Ist hinterlegt.
dann passt das auf jeden Fall schon mal
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von
vor 6 Tagen
Du bist als Nutzer und nicht als Vetrragsinhaber eingeloggt
ja, ich weiß. Ist hinterlegt.
Du bist als Nutzer und nicht als Vetrragsinhaber eingeloggt
das hat nichts damit zu tun, als was man eingeloggt ist. Wenn man Magenta Sport beim Mobilfunkvertrag gebucht hat, muss die entsprechende Nummer bei den Verträgen als Nutzer eingetragen sein (wie im Screenshot abgebildet).
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von