Magenta Sport @FireTV Stick

21 hours ago

Hallo T-hilft Team,

seit kurzem kann ich über die Magenta Sport App auf meiner FireTV Stick keine Eishockey-Streams mehr schauen. 

Andere Streams kann ich aufrufen, ebenso Hockeyzusammenfassungen. Der CHL-Stream auf dem Handy hat aber funktioniert - es liegt also nicht an fehlendem Abo. 

Die App wurde auch schon komplett deinstalliert. 

Für den heutigen Saisonstart brauche ich dringend eine Lösung. 

Vielen Dank 

Max

29

0

4

    • 20 hours ago

      Hallo @RedMax,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      RedMax

      seit kurzem kann ich über die Magenta Sport App auf meiner FireTV Stick keine Eishockey-Streams mehr schauen.  Andere Streams kann ich aufrufen, ebenso Hockeyzusammenfassungen. Der CHL-Stream auf dem Handy hat aber funktioniert - es liegt also nicht an fehlendem Abo. 

      Hallo T-hilft Team,

       

      seit kurzem kann ich über die Magenta Sport App auf meiner FireTV Stick keine Eishockey-Streams mehr schauen. 

      Andere Streams kann ich aufrufen, ebenso Hockeyzusammenfassungen. Der CHL-Stream auf dem Handy hat aber funktioniert - es liegt also nicht an fehlendem Abo. 

      Die App wurde auch schon komplett deinstalliert. 

      Für den heutigen Saisonstart brauche ich dringend eine Lösung. 

       

      Vielen Dank 

      Max

       
      RedMax
      seit kurzem kann ich über die Magenta Sport App auf meiner FireTV Stick keine Eishockey-Streams mehr schauen.  Andere Streams kann ich aufrufen, ebenso Hockeyzusammenfassungen. Der CHL-Stream auf dem Handy hat aber funktioniert - es liegt also nicht an fehlendem Abo. 

       

      Die Schwierigkeiten können durch das Überladen des Gerätespeichers entstehen, wenn zu viele Apps im Hintergrund aktiv sind. Folgende Schritte können helfen:

      1. Öffne die „Einstellungen“ auf dem Amazon Fire TV / Stick.
         
      2. Wähle die Option „Apps“.
         
      3. Klicke auf „Installierte Apps verwalten“.
         
      4. Wähle die regelmäßig genutzten Apps aus und erzwingen Sie deren Stopp.
         
      5. Optional können auch der Cache der MagentaSport App gelöscht werden.
         
        Durch das Ausführen dieser Schritte sollte die MagentaSport App wieder reibungslos funktionieren

      Gruß

      Jürgen

      0

    • 18 hours ago

      Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe alle Schritte befolgt und zum Abschluss den Stick mal neu gestartet. 

      Kann dann hoffentlich heute Abend um 19:15 den Stream starten, sonst melde ich mich nochmal :)

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      2

      from

      17 hours ago

      Hallo @RedMax,

       

      RedMax

      Kann dann hoffentlich heute Abend um 19:15 den Stream starten, sonst melde ich mich nochmal

      Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe alle Schritte befolgt und zum Abschluss den Stick mal neu gestartet. 

      Kann dann hoffentlich heute Abend um 19:15 den Stream starten, sonst melde ich mich nochmal :)

       
      RedMax
      Kann dann hoffentlich heute Abend um 19:15 den Stream starten, sonst melde ich mich nochmal

      wir sind gespannt auf deine Nachricht.

       

       

      Grüße Detlev

      from

      12 hours ago

      Saison kann losgehen 🏒🥅

      Vielen Dank für die tolle Unterstützung & Lösung

      case closed

      RedMax

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