Magenta Sport @FireTV Stick

vor 29 Tagen

Hallo T-hilft Team,

seit kurzem kann ich über die Magenta Sport App auf meiner FireTV Stick keine Eishockey-Streams mehr schauen. 

Andere Streams kann ich aufrufen, ebenso Hockeyzusammenfassungen. Der CHL-Stream auf dem Handy hat aber funktioniert - es liegt also nicht an fehlendem Abo. 

Die App wurde auch schon komplett deinstalliert. 

Für den heutigen Saisonstart brauche ich dringend eine Lösung. 

Vielen Dank 

Max

50

0

7

    • vor 28 Tagen

      Hallo @RedMax,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      RedMax

      seit kurzem kann ich über die Magenta Sport App auf meiner FireTV Stick keine Eishockey-Streams mehr schauen.  Andere Streams kann ich aufrufen, ebenso Hockeyzusammenfassungen. Der CHL-Stream auf dem Handy hat aber funktioniert - es liegt also nicht an fehlendem Abo. 

      Hallo T-hilft Team,

       

      seit kurzem kann ich über die Magenta Sport App auf meiner FireTV Stick keine Eishockey-Streams mehr schauen. 

      Andere Streams kann ich aufrufen, ebenso Hockeyzusammenfassungen. Der CHL-Stream auf dem Handy hat aber funktioniert - es liegt also nicht an fehlendem Abo. 

      Die App wurde auch schon komplett deinstalliert. 

      Für den heutigen Saisonstart brauche ich dringend eine Lösung. 

       

      Vielen Dank 

      Max

       
      RedMax
      seit kurzem kann ich über die Magenta Sport App auf meiner FireTV Stick keine Eishockey-Streams mehr schauen.  Andere Streams kann ich aufrufen, ebenso Hockeyzusammenfassungen. Der CHL-Stream auf dem Handy hat aber funktioniert - es liegt also nicht an fehlendem Abo. 

       

      Die Schwierigkeiten können durch das Überladen des Gerätespeichers entstehen, wenn zu viele Apps im Hintergrund aktiv sind. Folgende Schritte können helfen:

      1. Öffne die „Einstellungen“ auf dem Amazon Fire TV / Stick.
         
      2. Wähle die Option „Apps“.
         
      3. Klicke auf „Installierte Apps verwalten“.
         
      4. Wähle die regelmäßig genutzten Apps aus und erzwingen Sie deren Stopp.
         
      5. Optional können auch der Cache der MagentaSport App gelöscht werden.
         
        Durch das Ausführen dieser Schritte sollte die MagentaSport App wieder reibungslos funktionieren

      Gruß

      Jürgen

      1

      von

      vor 4 Stunden

      Hallo Jürgen,

      heute wieder das gleiche Problem beim Stream Eisbären Berlin - Frölunda. Alle anderen gehen. 

      Deine Schritte habe ich bereits ausgeführt - heute leider ohne Erfolg. Was kann ich noch machen?

      viele Grüße  

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 28 Tagen

      Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe alle Schritte befolgt und zum Abschluss den Stick mal neu gestartet. 

      Kann dann hoffentlich heute Abend um 19:15 den Stream starten, sonst melde ich mich nochmal :)

      0

      2

      von

      vor 28 Tagen

      Hallo @RedMax,

       

      RedMax

      Kann dann hoffentlich heute Abend um 19:15 den Stream starten, sonst melde ich mich nochmal

      Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe alle Schritte befolgt und zum Abschluss den Stick mal neu gestartet. 

      Kann dann hoffentlich heute Abend um 19:15 den Stream starten, sonst melde ich mich nochmal :)

       
      RedMax
      Kann dann hoffentlich heute Abend um 19:15 den Stream starten, sonst melde ich mich nochmal

      wir sind gespannt auf deine Nachricht.

       

       

      Grüße Detlev

      von

      vor 28 Tagen

      Saison kann losgehen 🏒🥅

      Vielen Dank für die tolle Unterstützung & Lösung

      case closed

      RedMax

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      Hallo Jürgen,

      heute wieder das gleiche Problem beim Stream Eisbären Berlin - Frölunda. Alle anderen gehen. 

      Deine Schritte habe ich bereits ausgeführt - heute leider ohne Erfolg. Was kann ich noch machen?

      viele Grüße

      0

      1

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @RedMax

       

      vielen Dank für deine Meldung. Da ist ja echt der Wurm drin. Ich habe es hier bei mir nachgestellt, auch bei mir startet der Stream auf dem FireTV nicht. Ich gebe es weiter und hoffe, dass während des Spiels noch zu einer Lösung kommt. 

       

      Auf anderen Plattformen wie iOS, Android und im Web startet der Stream. Bitte erstmal dahin ausweichen, damit du nichts verpasst. 

       

      Viele Grüße Sören

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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